Как найти лучших продавцов? 3 главных качества.

Интересно, есть ли что-то, что объединяет выдающихся продавцов из абсолютно разных сфер, кроме веры в себя, продукт и компанию? Есть ли качества, которые можно выявить еще на стадии собеседования кандидата, чтобы после приема его на работу, ожидания были оправданы. Давайте поразмышляем на эту тему.

Что мы ждем от продавца?

• выполнения плана продаж

Какие показатели увеличивают шансы выполнить план?

• много говорить с клиентами
• говорить качественно

Почему продавец много общается с клиентами?

• самодисциплина (организованность, собранность, умение не отвлекаться и перескакивать с задачи на задачу)
• он хочет зарабатывать

Почему продавец проводит качественные переговоры?

• он этому научился
• он хочет зарабатывать

Зачем он учился продавать?

• он хочет зарабатывать больше

Из чего можно сделать вывод, что главные качества продавца, это:

1. Желание зарабатывать
2. Желание учиться/развиваться
3. Самодисциплина

Теперь давайте разберем как выявить эти навыки у кандидатов на этапе собеседования?

Желание зарабатывать определить достаточно легко. Это когда кандидат не просто говорит сумму желаемого заработка, а четко может сформулировать для чего она ему. Например: “Меня устроит заработок от 100т.р, так как на текущие расходы мне нужно минимум 70 т.р. в месяц, но я хочу купить машину и планирую все доходы более 70т.р. откладывать на ее покупку.”

Желание учиться/развиваться определяется выдачей тестового задания. Я люблю дать краткую информацию по продукту или компании для самостоятельного изучения с возможностью задать мне вопросы, если что-то не понятно, и после изучения задаю 3-5 вопросов по материалу. Так вот те кандидаты, которые в ходе изучения материала задают уточняющие вопросы с легкостью отвечают на тестовые вопросы, в отличие от тех, кто материал изучал, но вопросов не задавал. Более того, по ответам можно делать выводы насколько хорошо и быстро кандидат усваивает новую информацию.

С самодисциплиной все сложнее, никто из кандидатов никогда не скажет, что я ленюсь или отвлекаюсь, но всегда можно обратиться за рекомендациями на предыдущее место работы кандидата, а также обратить внимание на пунктуальность прихода на собеседование, которое лучше разделить на 2 этапа, а также на своевременность выполнения тестовых заданий.

Именно этими качествами обладают лучшие среди продавцов.