Мы часто слышим, что нужно прокачивать навыки коммуникации, кругозор, умение эффективно и быстро выполнять любые задачи. Вместе с этим не каждый понимает, что для него важнее: развивать профессиональные компетенции или личные качества? Сегодня мы решили расставить все точки над «i» и рассказать вам подробнее о том, что же такое «hard skills» и «soft skills».
Что же означают понятия «hard skills» и «soft skills» и для чего они нужны
«Жесткие» навыки (hard skills) – это профессиональные, технические компетенции, которые можно не только продемонстрировать остальным, но и оценить с проверкой. Сюда можно отнести знание иностранных языков, владение компьютерными программами, навыки вождения и другое.
«Гибкие» или же «мягкие» навыки (soft skills) – универсальные социально-психологические качества. Такие умения не зависят, например, от профессии, но оказывают колоссальное влияние на успех человека в течение жизни. Организованность, коммуникативные навыки, медиация в конфликте, работа в команде, умение убеждать и находить компромисс – эти качества могут зависеть как от характера человека, так и непосредственно формироваться с новым опытом.
В современном мире нужны оба навыка, особенно выпускникам, которые уже ищут свое первое рабочее место. Чтобы быть конкурентоспособным специалистом, нужно показать не только весь свой профессионализм, но и другие «гибкие» компетенции, благодаря которым руководство точно поймет, что именно вы должны занять это место.
В исследовании, проведенном Гарвардским университетом, ученые пришли к выводу, что успешность на работе на 85% зависит от хорошо развитых soft skills, а остальные 15% – это hard skills.
Все о hard skills
Если мы говорим о развитии на рабочем месте, то здесь никак не обойтись без «жестких» навыков, потому что без них не получится подняться по карьерной лестнице. Пускай вы будете дисциплинированным и добрым человеком, если вы не обладаете соответствующими умениями в профессиональной сфере деятельности, в которой планируете работать, реализоваться в полной мере у вас вряд ли получится. Помимо того, что hard skills можно проверить и оценить, есть еще некоторые особенности, например:
1. Они всегда подтверждаются сертификатами, дипломами, аттестатами. Жесткие навыки требуют постоянного совершенства, поэтому документ, который показывает процесс освоения и успешного закрепления, просто необходим;
2. Такого рода навыки просто неизменны. Вся ваша работа будет четка отражена в должностной инструкции, и как только вы устроитесь, вы сразу начнете их применять;
3. Жесткие навыки невозможно потерять. Если вы устроитесь на работу и с вас потребуют владение какой-либо программой, вы можете пройти курсы и получить эти знания и умения. Со временем вам потребуется лишь повышать вашу квалификацию и совершенствоваться.
Все о «soft skills»
«Мягкие» навыки принято связывать с личностными и социальными чертами: эмпатией, лидерскими качествами, критическим мышлением, ответственностью и многим другим. Они не всегда даны человеку от природы, поэтому их, как и «жесткие», приходится тренировать каждый день. Хорошим примером может послужить стрессоустойчивость, которую нужно совершенствовать от раза к разу. Руководители ждут выпускников с такими навыками, как:
1. Креативность – умение смотреть на обычные вещи под необычным углом, находить интересные решения;
2. Убеждение – навыки переговоров, медиации в конфликте и поиска той самой золотой середины, которая бы удовлетворяла потребности обеих сторон;
3. Работа в команде. Высокоорганизованный сплоченный коллектив показывает самые невероятные показатели, благодаря чему каждый достигает больших карьерных высот;
4. Адаптивность – умение приспосабливаться к любым изменениям;
5. Развитый эмоциональный интеллект – умение управлять своими эмоциями в нужный момент, а также понимать и чувствовать настроение остальных.
Что же важнее?
Четкого ответа на этот вопрос не существует. Для построения будущего важно не столько какими навыками вы больше обладаете, а как вы их используете. Эти оба понятия отлично работают в паре и сложно было бы представить безответственного высококлассного специалиста. Поэтому нужно и важно развивать себя во многих сферах, пополняя и совершенствуя как «жесткие», так и «мягкие» навыки. Тогда успех вам точно обеспечен.