Каждый владелец и управляющий автомойки сталкивается с воровством. Я не говорю о простой краже, а о проведении заказов мимо кассы, неучтенных услугах, что напрямую бьет по карману руководителя.
Опросы показывают, что в среднем на автомойке проходят "мимо" около 10% выручки. Получается, только 1 сотрудник может утащить от 10 до 20 тысяч рублей в месяц, помимо зарплаты. Существует тысяча и один способ оказать услугу без оформления. И владельцу, важно не просто знать как воруют из его кармана, а вовремя пресечь и «поймать за руку»
1. Искусственный интеллект
Система контроля автомобиля у вас на мойке. Вы будете знать наверняка сколько было автомобилей у вас, сколько времени они провели на услугах. Не важно как оформил клиента ваш администратор. Система автоматически зафиксирует присутствие авто и сохранит информацию в отчет. Вам больше не потребуется тратить время на просмотр камер и сравнивать видео с журналом заказов. Программа сделает это за вас.
Как это работает?
Мы подключаем программу к вашим камерам через Интернет и программа будет фиксировать события присутствия автомобиля и времени его нахождения на мойке. Вам потребуется только иногда проверять отчет созданный программой - сколько машин было оформлено сотрудниками и сколько зафиксировала программа.
Самый главный плюс такой системы ее невозможно обмануть. Не важно есть номера на машине, спрятали их или может они сильно грязные, вы точно будете знать что она у вас была.
2. Защита информации
Мы очень тщательно продумали доступ к программе. У каждого сотрудника свой уровень доступа, который настраиваете только вы. Войти в программу можно только зная пароль, который приходит по СМС на указанный номер телефона. Работа с программой и разрешение на редактирование и скачивание информации в программе строго регламентированы.
3. Подозрительные события
Программа фиксирует все что происходит внутри системы. События, которые могут оказаться подозрительными, выделяются в специальный отчет. Время работы с заказом больше или меньше запланированного, изменение цены, способа оплаты. Даже если заказ сменит местоположение - вам будет это известно.
4. Отзывы ваших клиентов
Автоматическая система отправки отзывов по WhatsApp - отличный способ пресечь проведения заказов мимо кассы. После заказа ваши клиенты получат ссылку на портал, где смогут ознакомиться с оформленными услугами и их стоимостью, а так же оставить отзыв, который вы увидите в специальном отчете.
Вы первым узнаете о плохом отзыве. Сервис перехватывает плохие отзывы, чтобы вы могли оперативно на них реагировать и возвращать клиентов.
5. Приложение для администратора
Это не только удобный инструмент для быстрого оформления клиентов, а так же способ пресечь оформление «левых машин». При оформлении заказа, администратор с помощью приложения распознает номер авто, фото которого прикладывается к данному заказу в программе. Не получится оформить Ленд крузер по цене Матиза.
6. Учет расходных материалов
В RocketWash предусмотрен полноценный складской учет, а так же учет расхода химии и материалов. Программа в автоматическом режиме считает количество материала, которое было потрачено на услуги вашим клиентам. Вам останется только снять фактические остатки по складу и сравнить с данными программы.
7. Контроль и безопасность
Если у вас фиксированные цены на услуги - вы можете запретить сотрудникам менять цену или, например, устанавливать скидку клиенту во время оформления заказов. При этом для клиентов со скидкой и начисления бонусов будут учитываться при оформлении на услуги. Это так же убережет сотрудника от случайной ошибки при работе с заказом.
Как видите, чтобы контролировать свой бизнес, не придется сутками находится на объекте или тратить свое время на просмотр камер. В нашей программе мы учли все пожелания к современной системе управления бизнесом.