Токсичный человек на работе — серьезная проблема для коллег. Дружелюбная атмосфера в месте, где мы проводим 8 часов в день, 5 дней в неделю, чрезвычайно важна. К сожалению, один человек может сильно повлиять на самочувствие других. Каковы характеристики токсичных людей и как с ними бороться? Вот краткое руководство.
Вы также можете найти другие статьи о технологиях, разработке, карьере, доходах и даже о праве и налогах в HR-блоге для IT рекрутеров.
Кто портит атмосферу на работе?
Иногда трудно встать на работу. Ежедневные обязанности, усталость и рутина могут отбить у вас желание выполнять задачи. Ситуация может усугубляться плохой атмосферой в офисе или магазине. Работа с дружескими отношениями – мечта многих людей , независимо от того, в какой отрасли они работают. К сожалению, в каждой компании может быть один сотрудник, эффективно портящий атмосферу. Токсичные люди — серьезная проблема. Иногда ситуация становится невыносимой, и другие члены команды решают уйти в отставку .
Как ведет себя токсичный человек на работе?
Токсичные люди часто кажутся очень милыми на первый взгляд. Они уделяют много внимания другим сотрудникам и проявляют интерес к тому, что они говорят. К сожалению, вскоре выясняется, что полученную таким образом информацию они используют против своих коллег . Они становятся причиной стресса, а в какой-то момент даже могут привести к тому, что коллеги сделают все, чтобы найти новую работу. Почему это происходит?
Исследователи Митчелл Кузи и Элизабет Холлоуэй указывают на несколько аспектов поведения токсичных людей. Прежде всего, это пассивно-агрессивные действия. Скрытая агрессия не передается напрямую, поэтому бороться с ней сложно . Токсичные люди ищут ошибки других, чтобы напомнить им о них в нужный момент. Они стараются любой ценой подорвать самооценку своих коллег. Они склонны злословить и настраивать коллег друг против друга. Они манипулируют и пытаются заискивать перед своим начальником, чтобы получить доступ к самой важной информации. Они часто говорят неправду и указывают на ошибки. Иногда могут даже унизить и поставить в неловкое положение на публичном форуме .
Токсичные люди не приемлют критики, а когда пытаются объяснить, какие ошибки они совершили, нападают. Им нравится разрушать других и напрягать их. Затем они чувствуют власть и превосходство, что может быть связано с низкой самооценкой . Они часто незаметно саботируют работу всего коллектива. В крайних случаях токсичные люди используют моббинг. Они шпионят за коллегами и говорят очень неприятные вещи, и никто их не слышит. Любят сплетни и интриги.
Рекомендуем к прочтению: 7 лучших вопросов, которые можно задать в конце интервью работодателю
Почему токсичные люди чувствуют себя безнаказанными на работе?
К сожалению, во многих случаях токсичные люди чувствуют себя безнаказанными в своей работе. Они даже в фаворитах. Благодаря своим высоким манипулятивным навыкам они могут очень быстро проникнуть в расположение своего начальства . По отношению к людям, стоящим выше в иерархии компании, они могут быть милыми, полезными, и нет никаких признаков того, что они демонстрируют какое-либо токсичное поведение.
Их действия заставляют других членов команды бояться предпринимать шаги, которые должны улучшить атмосферу в группе. Кажется, что такие люди совершенно безнаказанны, поэтому даже разговор с работодателем ничего не даст. Вышеупомянутые исследователи Митчелл Кузи и Элизабет Холлоуэй подчеркивают, что именно к этому стремятся токсичные люди . Если они пользуются благосклонностью начальства, добиваются на работе результатов выше среднего и обладают уникальными знаниями, необходимыми для нормального функционирования компании, им трудно угрожать.
Как плохая атмосфера и присутствие токсичных людей влияют на других сотрудников?
Плохая атмосфера на работе может стать причиной хронического стресса, что крайне негативно сказывается на здоровье. Возникают трудности с концентрацией внимания, нежелание идти в офис, отсутствие мотивации или различные соматические симптомы (головные боли, отсутствие аппетита, боли в спине, нервный срыв, ухудшение самочувствия, значительное снижение самооценки). Токсичные люди могут заставить всю команду бороться за достижение целей. Уже упомянутый саботаж работы означает, что группа не выполняет задания в срок.
Стресс и напряжение на работе могут привести к серьезным проблемам. Если атмосфера становится невыносимой, и даже самое простое задание оказывается невыполнимым, сотрудники подают уведомления . Таким образом, из компании уходят специалисты, обладающие ценными знаниями и навыками, важными для работодателей. В крайних случаях подчиненные принимают решение об увольнении, даже если они еще не нашли новую работу.
Что делать, когда в коллективе появляется токсичный человек?
Увольнение с работы — ваше окончательное решение. Прежде чем браться, подумайте, как наладить отношения в коллективе. Многие люди приспосабливаются к токсичным ситуациям в компании, думая, что так и должно быть и изменить это никак нельзя. Иногда лучше избегать токсичных людей и игнорировать их , не вступать с ними в близкие отношения и отказываться говорить о людях. Должны быть установлены границы, которые токсичный друг не может переступить. Это непростая задача, но твердое «нет» может творить чудеса.
Если вы заметили, что кто-то не совсем честен и его поведение вызывает у вас сомнения, не делитесь своими мыслями. Не предоставляйте никакой конфиденциальной или личной информации . Токсичные люди хотят знать как можно больше, а затем использовать новости против своих коллег. Также стоит помнить, чтобы избежать сплетен. Токсичные люди могут манипулировать коллегами в свою игру. Не позволяйте себя провоцировать, потому что именно это доставляет удовольствие токсичным личностям.
Стоит ли говорить с начальником о токсичном человеке?
Если ситуация становится невыносимой, поговорите со своим руководителем. В этом случае вам нужно представить конкретные модели поведения, чтобы показать, что вы не чувствуете себя комфортно в коллективе . Однако помните, что вы не можете говорить о других сотрудниках. Излагайте свою точку зрения точно, но без лишних эмоций. Если другие члены команды также видят проблему, вы можете поговорить со своим руководителем вместе. Важно вместе найти наилучшее решение этой ситуации.
К сожалению, иногда токсичным человеком оказывается сам менеджер. Если человек, занимающий более высокое положение, злоупотребляет властью, трудно предпринять соответствующие шаги для изменения положения дел. Часто ничего не остается, как уволиться и искать новую работу. Помните, что ваше психическое здоровье важнее всего. Если вы чувствуете, что сложившаяся ситуация вам не по силам, примите окончательное решение о расторжении договора.
Токсичные люди наверняка есть в каждой компании, будь то крупная корпорация или маленькое местное предприятие. Возможно, их поведение связано с разочарованиями или личными неудачами. Даже когда жизнь не приносит им удовлетворения, они не имеют права уничтожать других. Помните, что есть способы справиться с токсичными людьми на работе, и вам не нужно мириться с плохим обращением.
Рекомендуем к прочтению: Форма для создания персонального плана развития сотрудника (скачать бесплатно)