Fast Clean — клининговая компания в Краснодаре. Провели больше 9 500 уборок в квартирах и домах.
Для связи с клиентами внедрили несколько каналов коммуникации. Это удобно — одни оставляют заявку на сайте, другим проще написать в мессенджер. Отдельно работает служба поддержки, которая на связи с 9 до 21 ежедневно. Главная задача компании — отвечать клиентам быстро, не дольше 15 минут.
❌ Сначала Fast Clean подключили сервис интеграции WhatsApp с CRM-системой наших конкурентов. Он постоянно зависал и отключался. Из-за сбоев клиенты долго ждали ответ, а те, кто хотели срочный клининг, уходили к конкурентам.
✅ Fast Clean поменяли подрядчика и подключили интеграцию WhatsApp с CRM-системой от i2crm. По словам клиента, сервис еще ни разу не отключался. Заказы из мессенджера сразу попадают в CRM-систему, не зависают, и менеджеры отвечают клиентам вовремя.
Мы в i2crm делаем все, чтобы сообщения передавались без сбоев. Наша внутренняя статистика за 2022 год показала, что сервис 99,98% времени работает стабильно.
Полный отзыв клиента здесь.
Подключить сервис бесплатно на 7 дней.
Подписывайтесь в i2crm в Telegram. Показываем кейсы реальных предпринимателей и рассказываем, как навести порядок в переписках в соцсетях и мессенджерах 👌🏻