На собеседовании всегда задаю вопрос: "Работали ли вы в режиме многозадачности?" Ответ в 100 % случаев положительный, но в процессе дальнейшего диалога понимаешь, что вот совсем человек не понимает значение этого слова, и то, что вопрос задается не спроста. На моделирование ситуации: у вас звонит телефон, руководитель просит сделать копию документа, в приемную зашел гость и курьер, которому нужно отметить документы и показать место разгрузки, а также подошел коллега, которому нужно поставить печать - и все это происходит ОДНОМОМЕНТНО. Ваши действия? И вот тут то кандидаты плывут, говоря, что нужно делать по очереди задачи. Конечно выполнить столько задач сразу невозможно, но не забываем, что задачи сыпятся дальше, и чем больше мы сделаем сразу, тем лучше. Итак сразу расставляем приоритеты: 1. ксерокопия для руководителя 2. гость 3. курьер 4. коллега 5. входящий звонок. Звонок, как самый неприоритетный можно отклонить (у меня есть функция, если я сбрасываю, абоненту приходит сообщение что я занята и перезвоню), здороваемся с гостем и курьером, берем бумагу от руководителя и сразу ее ксерим, выясняя к кому пришел гость, параллельно набирая внутренний номер сотрудника, чтобы гостя встретили, словесно объясняем место разгрузки курьеру (например он коробки привез), проверяем документ и ставим на него печать. Таким образом 2 задачи одномоментно делать вполне реально.
Пример, который я привела абсолютно реальный, с такими ситуациями я сталкиваюсь ежедневно, только действующие лица меняются =)
Многозадачность навык, который прокачивается с опытом, и ценится руководством, ведь у вас хватает времени для других поставленных задач. Конечно вот так жонглировать можно только несложными задачами, при покупке билетов, написания писем такой трюк не прокатывает, их приходится откладывать при приходе посетителей, приготовления чая/кофе или подключении конференций, но все же такая способность оперативно решать текущие задачи необходима для секретаря. Также как и расставление приоритетов, на этом строится вся работа.
А вы работали в режиме многозадачности?