Твои сотрудники должны знать, что ты не дашь их в обиду. Что они не столкнутся со стеной, когда придут за помощью.
Ты не срываешься на них если получил сверху, если у тебя плохое настроение. Ты не срываешься на них - никогда! Это вето, они не в рабстве, и ты не имеешь право на них срываться. Это нужно запомнить раз и навсегда.
А также, если кто-то из твоих ошибся, то не стоит сразу показывать пальцем - кто. В первый раз своему руководству стоит сказать: “Мы допустили ошибку, мы ей занимаемся, мы ее исправим”. Мы - это твоя команда и ты. Я не говорю о нонсенсах, которые пахнут увольнениями по статье или явном саботаже. Допускают ошибки все, не нужно сразу кидать в людей камни, лучше помоги их исправить и больше не допускать.
Хвалить при всех, ругать наедине. Это правило действует всегда и оно старо как мир. Поэтому его нужно учитывать постоянно, когда произошло что-то плохое или что-то хорошее.