Что значит для китайцев не «потерять лицо» ?

Небольшое дополнение к прошлому посту. Что значит для китайцев понятие не дать «потерять лицо» вашему партнеру? Всегда сглаживать острые углы и идти ему на уступки? Как в таком случае добиться требуемого результата? За более чем десятилетнюю практику взаимодействия с представителями бизнеса из Поднебесной, в процессе общения с предпринимателями разного уровня, я для себя отметил, что не дать «потерять лицо» - это сделать так, чтобы ваш партнер в сложной ситуации не выглядел в лице окружающих полностью проигравшим. В принципе это свойственно для всех людей, вероятно, что в китайской культуре эта черта принимает более выраженные формы. Здесь нет никакого тайного знания или конфуцианской мудрости – это всего лишь общечеловеческие нормы общения.

Для того, чтобы вести успешно переговоры, как уже говорилось выше, необходимо продумывать стратегию переговоров и свою аргументацию, четко понимать в каком случае и какой довод вы пытаетесь донести до своего визави. Чем продуманнее аргументация, тем проще добиться результата. В бизнесе часто возникают ситуации (брак, срыв сроков поставки или оплаты), когда требуется отстаивать свои интересы. Ваша аргументация может быть железной, но при этом вы не должны загонять оппонента в угол. Умение в нужный момент отступить – это умение сохранить баланс между интересами обоих сторон. Более того, такая позиция будет оценена вашим партером и позволит продолжить сотрудничество. Нередко на практике были случаи, когда сохранение баланса интересов позволяло при дальнейшем сотрудничестве получить дополнительные преференции.

И в бизнесе, и в политике межличностное общение играет, одну из ведущих ролей. Конечно же, никто «за красивые глаза» не станет просто так с вами работать, но и работать, а тем более строить бизнес с человеком, который вам неприятен ради выгоды тоже мало кто согласится. Не только экономические интересы движут людьми, необходимы взаимоуважение и эмпатия.

P.S: и здесь нельзя удержаться, чтобы в очередной раз не сделать отсылку к визиту товарища Си в Москву…