Все еще считаете, что CRM − это сложно, дорого и неоправданно? Значит, мы написали эту статью для вас. Для начала представим две ситуации, в которых CRM кажется скорее обузой, чем полезным инструментом. Ситуация №1 Вы внедрили CRM в вашу компанию, обучились основам пользования, и думаете: «Сейчас дела пойдут в гору!» Но то тут, то там начали возникать вопросы: как сформировать нужный отчет? как на полную использовать функционал проектов? как изменить бизнес-процесс? Как решить эти вопросы − непонятно. И вот уже CRM совсем не радует − только мешает вести бизнес. Без нее было намного лучше! Ситуация №2 В вашей команде есть CRM-аналитик, которого вы наняли, чтобы решить все возникающие вопросы во время работы в системе. Однако он почему-то не торопится − то ли задачи слишком сложные, то ли ему просто влом. И вот сидите вы с бесполезной CRM, отчисляя зарплату бесполезному специалисту. Все правда так плохо? К счастью, нет! iTrack предлагает услугу «Абонемент» − вам не придется ломать голову