Найти тему

Как можно повлиять на выбор?

В книге "Третья альтернатива" Стивена Кови (если я не путаю...) приведен очень простой и наглядный пример, как можно использовать пространство для влияния на выбор людей.

Обратите внимание как расположены бутылки
Обратите внимание как расположены бутылки

Там в одной из американских клиник был буфет, в котором в изобилии были представлены различные сладкие напитки, шоколадки, чипсы и прочее. Более менее полезные продукты там тоже были, но внимание покупателей не сильно привлекали. А вот газировка и шоколадки пользовались успехом и делали кассу.

В какой-то момент умные люди призадумались, а как сделать так, чтобы кассу делали полезные снеки и вода, то есть чтобы люди предпочитали покупать обычную воду вместо сладкой и орешки/сухофрукты вместо шоколадок и чипсов.

Они пошли простым путем.

В холодильниках с напитками, к которым люди могли подойти сами и взять оттуда они поставили обычную воду, а газировку убрали в дальние холодильники, чтобы взять из которых надо было обращаться к продавцу. Еще они положили бутылки с водой в корзинку прямо у кассы. Аналогично они поступили и с расположением полезных продуктов, разместив их на более доступное и видное место.

И что вы думаете? Результат не заставил себя ждать. Процент покупки воды и полезных снеков значительно вырос, а газировки и чипсов с шоколадками - упал.

Просто расположение, не более того.

Вы тоже можете так незаметно влиять на выбор окружающих вас людей.

Я всегда говорю на курсах, что мы совершенно нерациональные создания и этим можно мягко пользоваться, если понимать куда смотреть и что делать.

Думаю, вы сталкивались дома с похоже ситуацией - покупаете, например, фрукты и пока они лежат в холодильнике, никто их не ест. Но стоит помыть и положить на видное место, а если еще почистить... То шанс, что они будут использованы по назначению значительно увеличивается.

Дома, на работе, с едой, напитками, книгами и любыми другими предметами - все работает одинаково. Чем ближе и удобнее расположено, тем больше вероятности, что возьмут и воспользуются.

А если к этому прибавить еще "рюшечки" и одно расположить под хорошим освещением, а другое в темном углу, одно - стильно украсив, создав вокруг композицию, а другое - просто поставить. То выбор будет очевиден!

Вендинговый аппарат в поликлинике
Вендинговый аппарат в поликлинике

Вот, например, вендинговый аппарат в московской поликлинике. Насколько правильнее было бы разместить бутылку воды и полезные снеки сверху и по середине, а соки и газировку убрать совсем вниз. Но нет, увы, пока до этого не дошли.

А теперь вы можете вернуться к началу статьи и еще раз посмотреть на фотографию с вендинговыми автоматами, обратив внимание на расположение в них бутылок с напитками.

Используйте этот простой прием дома и на работе, мягко и незаметно подталкивая окружающих к нужному для вас и полезному для них выбору.

-4