В любом бизнесе есть риски, и посуточная аренда не исключение. К рискам в посуточной аренде можно отнести: кражи, порчу имущества, повторную пересдачу и другие неприятные вещи.
Что нужно делать, чтобы минимизировать риски от или при проживании гостей 👇:
✔ 1. Разговаривать с гостями. Мы фильтруем гостей через диалог, задаём вопросы. Для каких целей нужна квартира, состав гостей. Особое внимание мы уделяем звонкам с местных (питерских) номеров и бронированиям на выходные дни. У нас есть ограничение по проживанию - от 2-х суток независимо от периода проживания. Даже если вы сдаёте квартиру на сутки, не стесняйтесь и не бойтесь задавать вопросы: а для каких целей, состав компании. Обращайте внимание на все мелочи.
✔ 2. Цена. Мы сдаём квартиры по стоимости средней или выше рынка. Таким образом, часть недобросовестных гостей отсеивается. Чем ниже цена. тем менее порядочные гости.
Это, конечно, не всегда так. Мы обратили внимание на следующее. В Петербурге ярко выраженная сезонность. В "высокий сезон" стоимость суток 7,8,10 тыс рублей. И гости живущие в квартирах совсем другие. Им всё нравится, оставляют положительные отзывы и комментарии. Та же самая квартира в "низкий сезон", стоит в два раза меньше. И здесь гостям всё не так - диван слишком мягкий, кровать слишком жёсткая, окна не туда выходят, нет какого-то канала по телевизору и т.д. Куча претензий, куча вопросов.
✔ 3. С каждым гостем мы заключаем договор, независимо от того в который раз гость у нас живет.
✔ 4. У нас есть страховой депозит - залог. Да, многие скажут, что он может не покрыть и половины всех расходов. Возможно, это так и есть, но залог дисциплинирует гостей. Тот же залог в 2000руб заставит гостей подумать, а стоит ли курить в квартире?! Люди хотят вернуть свои деньги, поэтому будут бережнее относиться к квартире и имуществу.
✔ 5. Мы делаем скан паспорта, помимо договора и в большинстве случаев, мы заселяем гостей лично, при помощи администраторов. Таким образом, создавая дополнительный фильтр. Если менеджер в диалоге, при бронировании, что-то упустил или не смог распознать, администратор оценит гостей, и в в случае форс-мажора откажет в заселении.
Все вышеперечисленные мной пункты, даже если не на 100% защитят вас от рисков и ущерба, то способны во много раз их минимизировать.
Было полезно ставьте 👍 и не забывайте подписываться на мой канал, а также приглашаю в свой Телеграм-канал😉 здесь полезный контент и новости в посуточной аренде!