Своя специфика или продолжение истории с аудита на Кавказе.

Продолжаем рассказ про аудит на Кавказе

Часть 2

В определенное планом время мы приехали на предприятие. По расписанию - вступительное совещание. Нас проводят в зал. Сразу стоит оговориться, что организация была большая и имела много филиалов. Так вот, проходим в зал, который стоит описать отдельно.

В центре зала стоит длинный стол, по периметру у стенок расставлены стулья. Перед этим длинным столом находится стол генерального директора, который находится на полуметровом возвышении над всеми. Получается, что директор смотрит на всех сверху! Такого мы еще не видели.

Пришли, начинаем рассаживаться. Оказывается, за каждым из сотрудников и руководителей филиалов закреплено свое место. Нас посадили на гостевые места. Началось совещание.

Директор окинул взглядом собравшихся и посмотрел на нас.

«Вы кто такие?» - сказал он – Кто вас позвал?

Возникла неловкая пауза. Мы растерялись от таких вопросов. Тут встает главный инженер и говорит, что это он позвал.

«А зачем?» - спрашивает директор, обращаясь к нам.

«Чтобы мы провели сертификацию СМК по требованиям стандарта ИСО 9001» - ответили мы.

«А зачем нам это надо?» - спрашивает директор.

«Не знаем»- отвечаем мы - но договор вы уже подписали и оплату произвели.

«А что это за стандарт такой?» - спрашивает директор. Мы ему кратко рассказали, что это за стандарт, на что он говорит: «Это что же, вы и в метрологии разбираетесь, и в управлении персоналом и в закупках?». Мы говорим: «Ну в общих чертах». Он: «Вах, какие хорошие люди!» После этого он предоставил слово руководителю нашей группы.
Вдруг, посередине совещания, когда речь шла о сертификатах, вскакивает начальник одного из филиалов, бросает свою папаху на пол и говорит: «Вай, я тоже сертификат хочу! Мне на мой филиал тоже сертификат надо!». Пришлось успокаивать и рассказать о том, что в случае положительного результата, сертификат будет выдан на организацию и в приложении будут указаны все филиалы, на которые распространяется СМК.

Своя специфика есть в каждой организации, поэтому имеет смысл заранее проговорить все нюансы с представителем организации, уточнить подводные камни и быть готовым к неожиданным вопросам.

Продолжение следует