Идеи управляют миром.
В ХХ веке последовательно сменилось несколько парадигм менеджмента.
Управление с помощью директив, когда хозяин раздавал поручения, а работники их выполняли, сменилось на управление по инструкциям. Оно позволило встроить человека - винтика в механизм компании без присутствия начальника рядом. Потом появилось управление по целям. Деятельность стала сложной, поэтому удобнее было договариваться с работниками лишь о конечном результате, а маршрут к нему они выбирали сами. И наконец, в ХХI веке возникло управление по ценностям, потому что деятельность стала настолько сложной, что теперь выгоднее брать на работу «правильных» людей, с нужными организации ценностями, и тогда они сами придумают себе цели и достигнут их.
Ценности – это элемент идеологии, которая всегда была самым сильным инструментом для изменения людей, организаций, народов. И если технологии и ресурсы имеют ограничения, то возможности идеологии по трансформации почти безграничны.
Корпоративная идеология – это сложный и многоплановый феномен, в котором с точки зрения ее формирования, развития и управления можно выделить целое семейство эффективных инструментов:
В первую очередь это стратегия, которая дает компании и всем сотрудникам общее направление, является компасом в VUCA мире и, самое главное, – автоматически переводит Компанию в проактивную позицию. Сейчас, чтобы просто сохранить свои позиции на рынке нужно быстро развиваться, а опережать конкурентов можно, лишь будучи проактивным.
Судьбу человека и целых народов определяют ценности, которые работают подсознательно и поэтому неотвратимо. Ценности работают на стратегию, потому что, руководствуясь ценностями, мы привлекаем в компанию нужных, «своих» людей и регулируем поведение сотрудников, понимающих, «что хорошо, а что плохо».
Видение, как идеальный образ компании в будущем, помогает уже в настоящем подобрать правильные персонал - технологии, которые через найм, адаптацию, обучение и развитие, управление карьерой, мотивацию формируют коллектив, который способен реализовать стратегию.
Библиотека компетенций работает на видение, в первую очередь на отношение к сотрудникам и политики в области обучения и развития. Сам компетентностный подход смещает фокус всего HR и T&D с процесса на результат.
Миссия, как обещание перед клиентами работает на формирование правильных моделей поведения и деятельности, потому что если миссия сформулирована правильно, то она всегда на вырост и находится в области ближайшего развития. Чтобы выполнить заявленные в миссии обещания, и отдельным сотрудникам, и функциям, и всему бизнесу нужно серьезно постараться.
Практики менеджмента работают на результативность и эффективность, и в идеале находятся на пике управленческой мысли и требований внешней среды. На конец 2020 года внешняя среда требует, чтобы в организации были следующие практики: управление по ценностям; командная работа; кроссфункциональный менеджмент; гибридный формат работы.
Корпоративная идеология сильна лишь тогда, когда она живет и работает внутри большой команды (весь персонал организации, объединенный общими целями и ценностями), является настоящей, разделяемой всеми сотрудниками, проявляющейся на практике. Развитие большой команды работает на достижение максимального синергетического эффекта.
Каждая компания выбирает свой формат работы с идеологией. Кому-то достаточно проработать ценности, а кто-то проходит весь путь и создает уникальную идеологию. Работа с идеологией - процесс сложный, дорогой и может быть осуществлен только при активном участии управленческой команды. Поэтому важно уже на старте идеологического проекта определиться с маршрутом, чего мы хотим, что нам для этого нужно, к каким инвестициям мы готовы.
Хорошая новость заключается в том, что создание и развитие всех 7 инструментов корпоративной идеологии процесс не линейный. Многие задачи можно решать параллельно и, что важно, при активном участии самих сотрудников. Эффективную идеологию нельзя подарить или привнести извне, её можно только создать вместе. Все успешные идеологические проекты делаются командой, состоящей из инициативной группы корпоративных лидеров и профессиональной команды подрядчиков.
В следующей статье мы рассмотрим развитие корпоративной идеологии с фокусом на этапе №2 «Ценности».