У клиента в городе Санкт-Петербурге находится большой склад Склад дверей Енот, в наличии есть более 7000 межкомнатных дверей разных моделей и цветов.
Ранее мы уже работали вместе и провели комплексный запуск рекламы в 3 рекламных кабинетах Вконтакте, Одноклассники, myTarget кейс можно посмотреть тут.
Сейчас посадочная страница для рекламы - чат-бот в ВК. Когда потенциальный клиент пишет сообщение в сообщество, активизируется чат-бот, он задает несколько вопросов и предлагает расчет стоимости взамен за контакт.
Общие показатели эффективности рекламной кампании за период
с 12.01.2023 по 15.03.2023 г.
За весь период рекламной кампании бюджет составил: 90 000 руб.
Количество подписчиков: 943 человека.
Средняя цена подписчика: 95 руб.
Количество начатых диалогов из рекламы: 126 шт.
Средняя цена начатого диалога: 714 руб.
Количество лидов с номером телефона: 92.
Средняя цена лида: 978 руб.
Ниже скрин из рекламного кабинета.
Данные за последний месяц работы с 14.02.2023 по 15.03.2023 г.
Рекламу вели на переписку в сообщество. Запустили чат-бота для обработки входящих сообщений.
Внутри бота произвели следующие настройки:
● Вызвать замер.
● Консультация.
● Примеры наших работ.
● Онлайн-расчет стоимости дверей.
Далее настроили прогревающую рассылку на тех, кто инициировал переписку.
Итоговый бюджет составил 45000 руб.
Количество переходов: 1621 раз.
Цена перехода: 27 руб.
Кликабельность (CTR): 1,124 %
Количество подписчиков: 578 ч.
Средняя цена подписчика: 77 руб.
Количество начатых диалогов с пометкой реклама: 51
Средняя цена начатого сообщения: 882 руб.
Количество лидов (номера телефона): 49
Средняя цена лида: 918 руб.
Аудитория.
При тестировании аудитории лучше всего сработали аудитории активности конкурентов, заинтересованная аудитория.
Активность конкурентов:
● вновь вступившие подписчики в сообщество конкурентов.
● ретаргет ( все положительные реакции на рекламу).
● интерес: ремонт, дизайн.
● по ключевым запросам.
Статистика бота.
За время настройки рекламы зашли в бота и инициировали переписку 71 человек.
Был произведен догрев вошедших в бота клиентов прогревающей рассылкой, клиентам присылалось сообщение через 1 и 2 дня, после 1 контакта.
Всего бот обработал 26 лидов. Это люди, которые зашли в бота, ответили на все вопросы и оставили телефон без помощи менеджера.
Актуальные данные из рекламного кабинета.
Нашей главной целью было вести заинтересованных людей в переписку и в сообщество. Где дальше они прогреваются контентом и работой менеджера.
У нас получились следующие результаты:
● часть людей оставили телефон;
● часть людей получили нужную информацию через сообщения и уходили думать;
● часть людей писали, что приедут и посмотрят двери на месте;
● часть людей спрашивали номер телефона фирмы и им давали телефон горячей линии.
Ниже скрин из рекламного кабинета в ВК.
Данные из статистики сообщества за последний месяц.
Если сравнивать текущий месяц с 14.02.2023 по 15.03.2023 г. с периодом с 12.01.2023 по 12.02.2023 г. удалось снизить:
● цену за подписчика с 123 руб. до 77 руб.;
● цену за лид с номером телефона с 1046 руб. до 918 руб.
Ниже скрин со статистикой из ВК.
Наши рекомендации для клиента.
Чтобы увеличить конверсию от рекламы, рекомендуем прописать скрипты продаж для менеджеров.
Многие клиенты задают вопрос и уходят думать, кто-то уходит к конкурентам, чтобы сравнить товар.
Важно не забывать про этих потенциальных клиентов.
Желательно менеджерам по продажам через 1-2 дня написать клиентам, актуален ли им еще вопрос подбора дверей? Напомнить о вашей фирме, о ваших акциях и предложениях, рассрочке, бесплатном замере и т.д.
К сожалению у нашего заказчика некоторые сообщения остались без ответа, а значит была потеряна возможность совершить продажу и как следствие увеличить прибыль.
Ниже смотри скрин переписки.
Клиент остался доволен проделанной работой, приостановили сотрудничество до зимы.
Хотите, чтобы мы настроили вам рекламу?
Оставьте заявку тут ➡ заявки на двери
Как с нами связаться?
✔ тел. 8(812)467-35-67
✔ мы ВКонтакте https://vk.com/golovintarget
✔ мы в Одноклассниках https://ok.ru/group/68876052987941
✔ мы в Телеграм https://t.me/golovin_target