автор: Альбинас Казлаускас
Свою школу продаж я прошел в сбере. Четыре года спустя, после того, как начал официально работать в сетевом ритейле, я попал на свои первые тренинги по продажам. Но начиналось все гораздо прозаичнее…
Путь был действительно интересным. Начинать с продажи бытовой техники я не планировал. Просто зашел – увидел и победил. Когда мне, студенту 3 курса журфака не заплатили за дизайн журнала – я занимался макетированием, потому как предстояло защищать практику, а я не мог себе позволить работать бесплатно (я устраивался на работу, получал деньги и работу сдавал в институт за практику), – я в пятницу шел из компании, которая потратила месяц моей жизни не оплатив расходы, но предоставив мне шикарный опыт в изучении и применении знания. Как полагается, свой журнал я сдал в деканат, опыт спрятал в подсознании, а домой без работы идти к своей половине не особо хотелось. Потому я зашел в ближайший сетевой магазин бытовой техники и устроился работать сейлзом.
Год спустя, имея хороший запас знаний и опыта, я понял, что хочется чего-то иного. Все же, работать по 12 часов в день, стоя на ногах, мне было не очень комфортно. И я перешел в корпоративные продажи. С тех пор я сидел за своим рабочим местом, за телефоном со стопкой справочников “Желтых страниц” – так в начале 2010 называли еще каталоги и телефонные справочники. С утра и до обеда обзванивал компании и продавал строительные материалы. Тут я начал делить клиентов, тут я научился менять подходы, формировать своё предложение и учиться слушать (опыт работы на радио уже был позади, так что говорить я уже научился).
Идеальное рабочее место
Такой, я помню, был первый вопрос на моем первом тренинге по продажам. Девушка тренер в строгом костюме в тренинг-центре на Лесной в Санкт-Петербурге задала задание нарисовать идеальное рабочее место. Конечно же я нарисовал своё!
Сейчас на тренингах я конечно же говорю, что идеальное рабочее место менеджера по продажам – это голова клиента. И я очень рад, что не я один так думаю!
Ведь если разобраться – продажа проходит не на встрече, не онлайн или на встрече – продажа происходит именно в голове клиента, когда он понимает, одобряет и принимает решение купить. У вас, ваше, вас.
Сила
Когда-то на первом курсе журфака я сильно вдохновился личностью Михаила Ломоносова. Просиживая все выходные в Библиотеке Ленина в Москве, я зачитывался. Его цитата меня до сих пор впечатляет:
Михаил Васильевич ЛомоносовЯ достиг высот лишь потому, что стоял на плечах гигантов
Сейчас эту цитату приписывают Ньютону – как же хорошо, что я получал свое образование не в интернете! Все-таки была польза от цензуры и художественного редактирования текста перед публикацией. Интернет лишил этой полезной функции, потому мусора стало больше. Тем ценнее знание, на мой взгляд…
Там же и в то же время я вычитал себе другую сильную цитату. На этот раз английского публициста, писателя, журналиста (конечно же, кем я еще мог восхищаться в то время!) Джона Мильтона. В своей известной речи к английскому парламенту “Ареопагитика” в защиту свободы слова, он писал:
Джон МильтонУмный человек найдет, что почерпнуть и в глупой книге, в то время, как глупец – и в умной ничего не найдет!
Вот исходя из этих двух принципов, я выносил отовсюду силу, пользу и что-то, что помогало мне делать свое дело лучше. Практиковать, менять и оттачивать. Уверен, что именно эти черты привели меня в обучение.
15 декабря 2014 года я официально начал обучать людей. Тренером по продажам в том же Сбербанке, но уже в другом федеральном округе. И это было лишь начало моего обучения и формирования. Через 3 года я пройду свой первый тренинг тренеров, поступлю в Государственный Педагогический Университет в Москве и начну свой путь.
Счастье – увидеть свой путь
В известной притче древнекитайских авторов – которых бесконечно цитирует Владимир Тарасов, есть еще одна шикарная фраза. Афоризм, даже, я бы сказал. Его аудиокнига “Путь Героя” одна из моих любимых.
В притче человек залез на дерево и увидел дорогу из леса. Автор восклицает – где бы и нам найти такое дерево, чтобы увидеть свой путь?
Когда познаешь свою цель – обретаешь спокойствие. Когда знаешь итог – не спешишь. Счастье каждый вздох!
Люблю Дао Дэ Цзин, буддизм и древние притчи. А еще делиться опытом и пить чай )
До встречи на тренингах!
Следующая: Обучение взрослых
Предыдущая: Обо мне