Итак. Как же изобрести что-то новое из того, что есть вокруг? Первое - увидеть или ощутить неудобство в чём-то, чем вы пользуетесь, видите каждый день. Мы сталкиваемся со множеством задач, большинство из них просто не замечаем: мы их однажды решили и потом действуем по шаблону. Еще недавно я выходил на общественный транспорт заранее, не зная, когда придёт автобус нужного маршрута. Сегодня просто смотрю в приложение общественного транспорта и иду к остановке к определённому времени. Оп-па! А, вот, и мой автобус! Кому-то сильно надоело тратить время на простаивание на остановках. Про светофор студии Артемия Лебедева я вам уже рассказывал в предыдущей статье. Люди заметили, что есть еще много чего, что нужно знать находящемуся на перекрестке. Подумали как сделать светофор более информативным, более идеальным, соответствующим ИКР (Идеальному Конечному Результату).
Если проследить за эволюцией любых предметов, то вы увидите, как предмет становится со временем всё более функциональным, удобным. Возьмём эволюцию ручки. Начнём с гусиного пера, хотя и в более раннем времени применяли разные приспособления для письма. Перо здорово подошло всем. Тем более гусей в то время было много. Первое упоминание про перья в 600 году в Севилье. Прочное, толстое, пористое внутри хорошо держало чернила. Кстати, все говорят до сих пор нож перочинный, не задумываясь почему он так назывался. А если вы писали гусиным пером, то надо было починять перо постоянно, чтобы конец его был острым. Потому и были очень распространены различные перочинные ножи. Пользовались гусиным пером до конца 18 века. Затем стали изготавливать наконечник из металлов. Но чернильница осталась. Даже я помню как носил "непроливашку" в школу вместе с набором стальных перьев. Считалось, что только письмо пером вырабатывало хороший почерк. Мне не помогло. У меня, как и у всех врачей "врачебный" почерк. В начале ХХ века чернила стали заправлять в саму ручку и чернильница стала не нужна. Современная шариковая ручка запатентована в 1938 году. В 60-х годах ХХ века появилась и в СССР. Сейчас есть капиллярные ручки. Они без шарика. Принцип фломастера. Ну, и следующий этап - электронные ручки. Ручки нет, а след оставляет. Правда, не на бумаге, а на экране.
Книга тоже прошла большой путь от стены пещеры, через глиняные и восковые таблички, бересту и папирус, пергамент из кожи ягнят и, наконец бумагу. Сегодня электронные книги и библиотеки. Книги нет, а мы читаем или слушаем информацию.
Системы развиваются в сторону ИКР- идеального конечного результата.
Социальные системы тоже развиваются в сторону ИКР.
Система управления. Есть люди на которых система воздействует с помощью каких-то распоряжений, указаний, должностных инструкций, приказов, устных распоряжений. Есть люди и связи между ними - это уже система. К этой системе можно предъявить требование ИКР. Получить максимум эффекта при минимуме затрат. Получить максимум эффекта от этих людей - служащих, рабочих, сотрудников - при минимуме затрат на процесс управления.
ИКР можно достигнуть несколькими путями. Первый, самый простой путь - это какой-то из элементов изменить. И если мы сформулируем - изменённый сотрудник сам формирует систему управления и сам ей подчиняется, то мы получим интересную модель самоуправления. Макаренко. Колония для преступников. Зародыш системы самоуправления. Это система, которую люди сами для себя изобретают и потом ей подчиняются. Фильм с Приёмыховым "Пацаны" тоже показывает основы внутренней системы, с которой "пацаны" соглашаются и сами поддерживают. НЭП (новая экономическая политика) тоже элемент самоорганизации производств и услуг в условиях разрухи после первой мировой войны. Кооперативное движение, которое вывело производство многих продуктов и вещей на уровень требуемого потребления. Бирюзовые организации в современном мире тоже основаны на этом механизме.
Не знаю, смог ли донести мысль о поиске вокруг систем, требующих усовершенствования в сторону ИКР или нет. Думаю, в следующей статье попробую взять что-то простое и мы вместе усовершенствуем систему в сторону ИКР.
Подписывайтесь и присылайте в комментариях примеры систем, которые мы с вами усовершенствуем.