Не секрет, что абсолютно любую аналитику можно свести в Excel. Microsoft не зря 30 лет развивал мощнейший функционал. Но есть тут один нюанс… Проблема только в том, что в этих бесконечных огромных таблицах необходимо разбираться, а топ-менеджерам и руководителям делать это лень, да и некогда.
Предыстория BI-дашбордов
В крупных российских компаниях есть отделы, которые работают в этих таблицах. Целый батальон эксель-теток, что днями и ночами сводят сухие цифры в подробные отчеты, рапортуют начальникам, мол план мы с вами выполнили и перевыполнили. Умные люди лет пять назад репу почесали и решили, что пора цифровизироваться. Нужен контроль, нужна оптимизация ресурсов, нужно видеть ситуацию «здесь и сейчас», быстро принимать управленческие решения, и создали такой класс систем, называется BI. Вы должны, наверное, знать, потому что про него столько сказали, что из каждого утюга слышно. Придумали вот такую историю, и понеслось. Что такое BI в простом понимании? – эксель в картинках! Именно из этой концепции произошли дашборды – это фактически, некая конкретная реализация BI. Взяли данные, нарисовали графики и оживили их, сделав динамическими. Те же самые отчеты, только в профиль.
Как мы используем дашборды
В Teletrack тоже есть BI-дашборды, мы создали их под самые типовые задачи, основываясь на собственном опыте и запросах наших клиентов. Более 30 отчетов по перемещениям сотрудников и автопарка, выполнению задач, расходу топлива, оценке качества вождения и т. д. Все они позволяют проконтролировать выполнение задач, оценить загрузку транспорта, проанализировать KPI работы разъездных сотрудников, сократить переработки и траты на обслуживание автопарка. Наши кейсы показывают конкретное практическое применение дашбордов, где с их помощью компании смогли сократить время сбора отчетов с 48 часов в месяц до 2 часов. Подобные отчеты предназначены для базового уровня, не требуют глубоких знаний бизнес-аналитики и работы целого отдела. Их легко настроить, выгрузить в нужном формате или увидеть сводку на экране собственного смартфона. Диспетчеру больше не нужно пересматривать кучу бумаг, руководитель может в любой момент включиться в рабочий процесс, а рядовой сотрудник будет выполнять больше задач вместо создания отчетов. Однако я призываю всегда помнить о том, что лучшее – враг хорошего. Когда наши клиенты приходят с запросом создания и отрисовки специфических дашбордов, готовые на кастомизацию продукта, мы вместе оцениваем насколько это действительно нужно и оправдано для их бизнеса. Зачастую в компаниях простые вещи делаются слишком сложно, из-за чего им не удается получить ожидаемый результат. Дашборды созданы, чтобы упрощать работу, а не наоборот ;)
Послесловие
Просто хотел напомнить, что команда Телетрека всегда ратует за оптимизацию во благо, а не изобретение велосипедов и автоматизацию ради автоматизации. И если у вас есть вопрос, мы всегда готовы поделиться лучшими практиками, чтобы вместе найти решение. Готовы поговорить?