Приветствую, товарищи!🙋♀️
Об этом страшном и ужасном синдроме слышали, наверное, все. До определенного времени он воспринимается на слух, как послеродовая депрессия. «Хрень всё это»- скажете вы. А вот и не угадали. Согласно информации открытых источников 50% россиян страдают от выгорания. Звучит жутко, согласны? Подписывайтесь♥ на канал и поехали!🚀
Если в случае с послеродовой депрессией я вам ничего не скажу, ибо у меня её не было, то с СЭВ я знакома не понаслышке.
СЭВ – синдром эмоционального выгорания.
Штука на самом деле печальная, ибо, не распознав его в своём сотруднике, вы рискуете потерять эффективный и ценный кадр. Как правило, это состояние появляется от длительного эмоционального напряжения.
◾ Какие могут быть причины:
1. Чрезмерная нагрузка. На вашем сотруднике висит слишком много задач. Считая его опытным и хватким вы, как руководитель, переоцениваете его силы и накидываете задачи поверх невыполненных предыдущих.
✅ Решение. Грамотно распределите все цели и задачи среди всех сотрудников. Внедрите CRM–систему, документооборот для отслеживания действий каждого менеджера.
2. Сжатые сроки на постоянной основе. У всех бывают рабочие моменты, когда нужно сделать ещё «вчера» и это допустимо, когда не на постоянной основе. Выстраивание плана на сжатые сроки и постоянная гонка, через время вгонят, если не в могилу, так точно на больничный вашего специалиста.
✅ Решение. Анализируйте работу своих сотрудников, думайте на перспективу, мыслите стратегически наперед и ставьте план с запасом времени.
3. Критика от руководства. Постоянная критика убивает всё стремление и мотивацию к эффективной работе. Сотрудник спустя время начинает сомневаться в своих навыках и продуктивности.
✅ Решение. Давайте сотрудникам обратную связь. Чувство сопричастности к решению всегда придаёт больше сил. Помните, ваши сотрудники (отдел продаж) – сердце вашего бизнеса.
4. Рутина. День сурка каждый день. Выполнение одних и тех же действий приводит к апатии и отсутствию интереса к завершению проекта.
✅ Решение. Если вы чувствуете в своём специалисте перспективу, то поставьте его на другой проект или дайте ему иные задачи, где он сможет раскрыть и показать весь свой потенциал.
5. Отсутствие мотивации. «Плавающий» уровень дохода или удерживание зарплаты долгое время на одном уровне. Полный, напряжённый рабочий день.
✅ Решение. Поощряйте премиями за выполненный план или закрытие сделки. Сократите рабочее время, например, в пятницу на два часа. Пересмотрите доход менеджера, если он продуктивен и показывает хороший результат.
Это не все пункты, где сотрудники выгорают. Главное здесь не спутать понятие СЭВ и банальную лень. «Выгоревшие» напряжены и раздражительны, а ленивые – спокойные, безразличные.
Крайняя мера выгорания - массовое увольнение сотрудников отдела, а значит потеря дохода вашего бизнеса.
А вы ощущали синдром выгорания на себе?
P.S. Я готовлю эфир, где мы разберем эту тему более детально, следите за каналом, чтобы не пропустить.
Сегодня последний день марафона, поэтому присоединяйтесь в 18.00 по Мск, будем разбирать "Как оживить базу клиентов и увеличить доход в 2 раза". 👉 ЖМИ
Наш ТГ канал 👉 ТУТ