РИАМО - 22 мар. Психолог Наталья Наумова объяснила, что при столкновении с эмоционально неуравновешенными или психически нездоровым человеком нужно говорить намного тише, чем он. Тихий голос будет действовать на человека успокаивающе и тогда оппонент сбавит тон, сообщает «ФедералПресс».
«Когда человек кричит, лучше всего перейти на шепот. Тогда ему придется прислушиваться и перестраиваться под наш ритм. Если мы внутренне будем излучать спокойствие и доброжелательность, то вторая сторона тоже начнет испытывать к нам какие-то хорошие чувства», – пояснила Наумова.
По ее словам, важно не отвечать в конфликтной ситуации агрессией на агрессию. Стоит разговаривать спокойно, четко и медленно.
Наумова объяснила, если такой человек встретится на улице, то следует взаимодействовать с ним по-доброму. Зачастую тот, кто грубит, ждет, что ему ответят аналогично. С такими стоит говорить на языке классиков – спокойно и воспитанно.
«Получив доброжелательный ответ, человек начинает сожалеть о том, что не разобрался в ситуации и нагрубил. Как правило, он замирает, останавливается, задумывается. Это позволяет выйти из конфликта», – сказала психолог.
Наумова отметила, что если агрессор - родственник, то стоит ничего ему не доказывать, а лучше помочь обратиться к специалисту.