1.Из ТГ канала сотрудников пвз.
#Wildberries называет забастовку ПВЗ информационным рэкетом
В Wildberries попытались разобраться, почему проблема с ПВЗ вызвала столь бурную реакцию в СМИ и соцсетях и прокомментировала происходящее журналисту из РБК следующим образом: «Мы получили анализ информационного поля от крупнейших PR-агентств России. Профессионалы в области PR сошлись на том, что компания подверглась информационной атаке с бюджетом в несколько десятков миллионов рублей. Основную часть атаки проводят телеграм-каналы — серая зона медиапространства, которая не регулируется и не подчиняется законодательству РФ. К большому сожалению, у компании нет законных способов призвать телеграм-каналы к ответственности, лишь заплатить, что вынуждены делать многие компании: по сути, это называется информационным рэкетом».
🟣Представитель маркетплейса настаивает: «Парадокс этой ситуации в том, что все пишут о «забастовках», но в реальности их никто не видел, и никто не испытывал сложности с получением своих заказов: так как они «проходят» лишь в чатах и телеграм-каналах, то есть являются виртуальными и срежиссированными телеграм-каналами».
РБК опросил других игроков рынка, и все они считают причиной интереса СМИ к происходящему не «чей-то заказ», а накопившиеся проблемы маркетплейса.
Также РБК сообщает, что в контексте забастовки Wildberries упоминали почти 4 тыс. раз в СМИ и 35,4 тыс. в соцсетях, а на федеральных каналах вышло семь сюжетов.
Кстати, если представителям компании сложно доверять соцсетям и СМИ, всегда можно пройтись по ПВЗ или почитать собственные чаты — послушать правду из первых рук. Там ведь заказные участники расскажут только про заказные проблемы?
Реальная проблема Wildberries не в забастовках и телеграм-каналах, а в нежелании разделять ответственность и контролировать внутренние процессы.
8️⃣Что же получается, и забастовку телеграм-каналы организовали, и в упаковку с шторами нагадили, и крыс дохлых подкидывают. Может, и тысячи штрафов начисляют телеграм-каналы. И подменой товара занимаются.
Один вопрос, кому счет выставлять за «информационный рэкет» или его прекращение?
2. ОБРАТИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАНИЕ! ЭТО ВАЖНО!!!
ЗА ЭЛЕКТРОНИКУ ДЕНЬГИ СПИСЫВАЮТСЯ СРАЗУ ПРИ СКАНИРОВАНИИ QR кода. ДАЖЕ ЯЧЕЙКА НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ!
Заказ откроется при повторном сканирования куар кода.
Галочки "снять с выдачи" у такого товара нет. Покупатель обязан забрать товар. Возврат только через заявку в лк.
Возможно, большинству нововведение не понравится. Зато оградит от случайных, необдуманных заказов.
У нас часто на пв клиенты отказываются от товаров с объяснением,что ребенок полазил в телефоне и заказал.
Всем добра