Чат-бот... Одно слово создаёт ошибочное впечатление чего-то сложного, непостижимого, доступного только супер-программистам или компьютерным гениям. Либо попросту того, что стоит очень дорого.
Но это не так, и мы, команда LeadConverter, хотим развеять этот миф!
Кто может использовать чат-ботов?
Если вы думаете и гадаете, входите ли вы в число тех, кто может применить этот могучий инструмент в своей работе, то можете похлопать в ладоши. Ведь чат-боты доступны всем без исключения. Для этого не нужно быть профессионалом, программистом или миллионером, как мы говорили выше. При правильном подходе и чутким знакомством с ним освоить его может даже ребенок. Или бабушка.
Тут скорее стоит задать иной вопрос: в каких нишах необходимы чат-боты и что они могут вам дать?
🎓Образование, онлайн-школы
Бот идеально подходит для рассылок по базе с приглашениями на мероприятия, обучающими полезными материалами, анонсов курсов и программ, продажи ваших продуктов. Рассылки с помощью чат-ботов постепенно утепляют читателей и превращают их в дальнейшем в ваших клиентов :)
💊Медицина
Возможность для клиентов самостоятельно записаться на приём, получить краткую первичную консультацию, свои результаты анализов, информацию по расписанию врачей и ценам.
🛒Магазины и сервисы
Напоминания о распродажах и акциях, консультирование по продукции, объявление о поступлении новых товаров и т.д.
📲Туроператоры
Возможность для потенциального клиента подобрать подходящий вариант путешествия: на любой бюджет, на желаемые удобства, подходящие даты и количество путешествующих. Можно специально настроить бот, который соберет за вас потребности человека и предложит им подходящий вариант.
📦Доставка заказов
Отслеживание статуса заказа, ответы на вопросы клиентов, сбор обратной связи и т.д.
💰Финансовые организации
Управления счетами, возможность посмотреть остаток счета/сколько еще нужно выплатить, получить консультацию, узнать время работы офиса
👩🏫Найм сотрудников
Палочка-выручалочка для эйчаров. Возможность устроить первичное собеседование, провести тестирование, собрать необходимую информацию и контакты
🚕Такси
Посмотреть где машина, кто к вам приедет/кто отправил заказ, сбор отзывов, прием заказов
🖥Интернет - провайдеры
Подключение услуг, поддержка пользователей, рассылка по новым тарифам и акциям
И это далеко не все, чат-бот можно применить во многих сферах и каждому он принесет огромную пользу в виде повышения лояльности клиентов, продаж и максимально позволит вам сэкономить деньги и время!
Для того чтобы понять, необходим ли чат-бот именно вам, предлагаем небольшой чек-лист. Ответьте для себя на каждый пункт «да» или «нет»:
- Вы занимаетесь рассылкой писем по почте, но они плохо работают и не приносят должного отклика
- Ваши клиенты тратят очень много времени на общение с операторами
- Ваши клиенты часто жалуются на плохую поддержку
- Менеджеры в вашей команде тратят слишком много времени на обработку заявок
- Вам хочется больше продаж, но меньше участвовать в рутинных процессах
- Посетители ваших сайтов/страниц часто не могут найти необходимую информацию и уходят
- Вы давно хотите автоматизировать процессы в бизнесе, освободить себя и сотрудников от лишней работы
- Вы желаете упростить работу по найму сотрудников
Если на более чем на 3 пункта — ответ «да», то чат-бот вам необходим!
В таком случае возникает ряд вопросов: куда бежать, что делать и как новичку влиться в тему?
Наш курс Ботомания 1.0 рассчитан как раз на тех пользователей, которые далеки от мира ботов.
Пока вы мало знакомы с чат-ботами и, возможно, не понимаете, какие преимущества они в себе содержат.
Но уверяем, при тесном знакомстве вы влюбитесь в этот инструмент и поймёте, с какой целью его использовать 🔥
Подробнее о нашем курсе мы расскажем вам в следующей нашей статьей.