По результатам опроса «ЕСЛИ ОДИН МАГАЗИН, ТО КАКОЙ?», сеть гипермаркетов «ЛЕНТА» оказалась на втором месте. Среди моих подписчиков много жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области, где и появился первый такой гипер аж 30 лет тому назад.
В моем городе целых две «ЛЕНТЫ» – по магазину на каждом берегу Волги. Один в расчете на более чем 300 тысяч жителей. В небольшие города сеть не заходит.
Попросить чужую карту не стыдно
Первый появившийся магазин стал причиной ажиотажа, и народ повалил туда валом. Несмотря на высокие цены, с пустыми руками никто не уходил: широчайший ассортимент, новые бренды и частые акции. Люди набирали полные тележки, а потом начиналось столпотворение на кассах: привлекательная цена доступна только владельцам скидочных карт, а указанная мелким шрифтом – для всех остальных.
Как покупатели выходили из ситуации? Просили карты у владельцев. Иногда доходило до того, что нежадный человек стоял и ждал, пока по его карте отоварятся человек пять-шесть.
И никому не было стыдно. Потому что купить карту мог каждый, а вот дальше начинались приключения: требовалось заполнить анкету с указанием номера телефона и оставить ее сотруднику магазина. Лишь спустя какое-то время карта становилась активной. Так, для замены карты старого образца на новую мне пришлось специально ехать в магазин и заполнять онлайн-анкету.
Зарекаться не стоит
Именно с «ЛЕНТОЙ» связан один из самых курьезных случаев в моей жизни. Накануне знакомая рассказала, что потеряла кредитные карты и теперь их нужно восстанавливать. Понятно, что отвлек маленький ребенок в тот самый момент, когда женщина убирала все в портмоне. Но вот факт, что она не посчитала нужным проверить, меня удивил.
На следующий день я без маленьких детей и со свободными руками оставила свою банковскую карту с крупной суммой денег в терминале на одной из касс гипермаркета. Называется, утюг купила.
Отошла к столику, опустила коробку с утюгом в пакет, а чек положила в сумочку – вдруг возвращать придется. Чек лег в пустой кармашек…
Что случилось, поняла быстро, но в какую кассу бежать – не помнила. Их много, продавцы в одинаковой форме, везде очереди. Подлетела к ближайшему терминалу – пусто, а вот в соседнем мне повезло – люди рассчитывались наличкой и карта спокойно торчала в приемном устройстве.
Однако просто так забрать ее не смогла. Кассир оказалась бдительной, подозвала охранника и мне с паспортом в руках пришлось доказывать, что фамилия на карте моя…
Мужу здесь стоянка нравится
Однажды стояла в очереди, а передо мной – женщина с доверху заполненной тележкой. Я таких даже в «Ашане» давно не видела, где цены пониже. Пока кассир занималась своим делом, покупательница вдруг решила рассказать мне, почему в их семье отдают предпочтение «ЛЕНТЕ», хотя живут далеко.
– Мужу здесь стоянка нравится, – пояснила она. – Возле «Ашана» всегда много народу и машин, пробки, проблема с въездом и выездом. Он вечно психует и говорит, что ему спокойнее приехать сюда и не портить нервы. Вот теперь катаемся в выходные, набираем на неделю на всю семью.
Так и получается, что покупатели выбирают магазин по удобству стоянки для машин, а не из-за низких цен или широкого ассортимента…
Зачем «ЛЕНТА» мне
До гипермаркета добираться минут сорок, если повезет. Остановка далеко, приходится часть дороги идти пешком. Тем не менее иногда я там бываю целенаправленно. Когда не могу найти что-то в других магазинах или точно знаю, что в «ЛЕНТЕ» это есть. А так – только попутно.
Еще ни разу не получилось уйти с пустыми руками: то скидки на фарш индейки, то рыба по привлекательной цене, всегда неплохая молочка и сыр непривычных брендов и что-то из серии товаров для дома.
При этом есть продукты, какие я никогда не буду брать в «ЛЕНТЕ». К ним относятся куры-гриль. Однажды приехавший в гости сын взял недоделанную курицу – выкинули.
Очень мне не нравятся громадные сетчатые контейнеры с бананами, мандаринами, абрикосами по льготной цене. Человек десять одновременно роются в этом месиве в попытке найти непомятый фрукт.
И в этом же отделе работают вечно замученные грубые продавцы. В лучшем случае от тебя просто отмахнутся. Мне пару раз повезло спросить…
А так... Неплохой магазин. Будь он на месте моей «Пятерочки» или «Гулливера», могла бы ходить хоть каждый день, например, за хлебом. В «ЛЕНТЕ» очень неплохая собственная пекарня.Что я так люблю...
Какие у вас отношения с продавцами и магазинами? «ЛЕНТА» к вам еще не пришла?
