Прилетает заявка на услугу создания презентации компании (дизайн фактически). На сайте услуга расписана вдоль и поперек, указаны примеры, цены, сроки, что входит и пр. Обычно вопросов не возникает.
Коллега сидит размышляет, чего делать, дизайнеры заняты на 2-3 недели, наверное клиент откажется. Ну не беда, говорю, позвони узнай.
Звонит, клиент спрашивает - я увидел на сайте цену - Х руб, чего так дорого?
Менеджер: - нууу....мы делаем качественно. В эту сумму включено интервью с вами, затем работа редактора, дизайнера...
Клиент перебивает: - у вас на сайте столько услуг! А вы мне за Х руб хотите только презентацию продать??? должно быть что-то еще включено в цену!
Менеджер: - да, включена работа по интервью, подготовка текс....
Клиент перебивает: - вы не поняли! Вы мне только презентацию чтоли сделаете за эти деньги? А почему не включено в стоимость создание сайта? Или продвижение?
Менеджер: - потому что это разные услуги.
Клиент: - капец у вас дорого!!! Досвиданья!
