Хоторнский эффект: влияние наблюдателя на поведение испытуемого
Хоторнский эффект - это явление, которое было впервые обнаружено в 1920-х и 1930-х годах во время серии экспериментов, проводимых Национальным институтом по исследованию производительности в Чикаго. Эффект получил свое название от места, где проводились эксперименты - завода Хоторн.
Описание
Хоторнский эффект заключается в том, что наблюдение за человеком, который выполняет задачу, может изменить его поведение и производительность. Иными словами, люди, которые знают, что они находятся под наблюдением, могут изменять свое поведение, чтобы соответствовать ожиданиям наблюдателя.
Эксперименты
Один из наиболее известных экспериментов, связанных с Хоторнским эффектом, был проведен в 1927 году. На заводе Хоторн был организован эксперимент, в котором исследовали, как изменения условий труда влияют на производительность рабочих. В ходе эксперимента были изменены освещение, температура и другие факторы, но независимо от того, что менялось, производительность рабочих увеличивалась. Исследователи пришли к выводу, что улучшение производительности было связано с тем, что рабочие знали, что они находятся под наблюдением и что их продуктивность оценивается.
Примеры
Хоторнский эффект может быть наблюдаем в различных ситуациях. Например, если ученики знают, что у них есть наблюдатель в классе, они могут изменить свое поведение и производительность, чтобы соответствовать ожиданиям наблюдателя. Также Хоторнский эффект может быть наблюдаем на работе, когда работники знают, что они находятся под наблюдением своих начальников или коллег.
Рекомендации литературы
Изучение Хоторнского эффекта может помочь понимать, как наблюдение и ожидания могут влиять на поведение и производительность людей. Для более глубокого понимания этого явления можно изучить следующие источники:
- "The Hawthorne Studies: A Radical Critique" (1979) - книга, написанная Ангусом Райтом, которая представляет критику Хоторнских экспериментов и их теоретической основы.
- "The Human Side of Enterprise" (1960) - книга, написанная Дугласом Макгрегором, которая описывает Хоторнские эксперименты и их влияние на менеджмент и организационное поведение.
- "Hawthorne Revisited: Management and the Worker" (1980) - книга, написанная Хенри Левинсоном, которая представляет анализ Хоторнских экспериментов и их влияние на менеджмент.
Хоторнский эффект является важным явлением в области психологии и организационного поведения. Он демонстрирует, что наблюдение и ожидания могут влиять на поведение людей и производительность. Это может быть полезно для менеджеров и руководителей, которые могут использовать знание о Хоторнском эффекте для создания более эффективных и продуктивных команд.
Однако, следует учитывать, что Хоторнский эффект может быть как положительным, так и отрицательным. Если наблюдение и ожидания поддерживаются позитивным отношением, то это может привести к улучшению производительности и мотивации. Однако, если наблюдение и ожидания сопровождаются критикой и негативным отношением, то это может привести к снижению производительности и ухудшению настроения.
В заключение, Хоторнский эффект является важным явлением, которое демонстрирует влияние наблюдения и ожиданий на поведение и производительность людей. Изучение этого явления может быть полезно для менеджеров и руководителей, которые могут использовать знание о Хоторнском эффекте для создания более эффективных команд и улучшения продуктивности. Однако, следует помнить, что наблюдение и ожидания должны быть поддерживаемыми позитивным отношением, чтобы добиться наилучших результатов.