Вы знаете, что популярное сегодня онлайн-консультирование появилось уже давным-давно?
Например, сто лет назад американский священник Чад Вара создал телефонную службу помощи людям, склонным к суициду.
А уже 1972 году, после появления Интернет, возникла идея консультирования онлайн. А первой демонстрацией того, как это возможно, стал сеанс психотерапии между университетами Stanford и Калифорнийским в Лос-Анджелесе. Такая сессия была проведена на Международной Конференции по компьютерной связи.
Сегодня тема онлайн-консультирования и психотерапии развивается всё активнее.
Какие же плюсы и минусы такой работы с психологом?
Собрала для вас такие преимущества и недостатки в таблицу. Дополните список в комментариях?
ПЛЮС
1. Получение консультации людям с ограниченными возможностями по здоровью. При проблемах со здоровьем и инвалидностью, при временной или постоянной нетрудоспособности, сложностями в передвижении и тп. людям, нуждающимся в психологической помощи, дистанционное консультирование может стать хорошим вариантом работы с психологом и качественной замене очной консультации.
МИНУС
1. При онлайн консультациях возможны сбои на линии подключения во время консультации. Это может нервировать клиента, в случае его погружения в нужную тему, может способствовать активизированию защит и отстранению от темы. При этом психолог должен иметь высокий уровень квалификации и подготовки, чтобы справится с возможными реакциями клиента на такие сбои.
ПЛЮС
2. При дистанционном консультировании для клиента может быть значима возможность сохранять скрытой внешность или голос. Клиент может не включать камеру в онлан-консультировании, выбрать письменную работу с психологом, консультацию в адио-формате. Это может быть актуально, например, если клиент испытывает сильную неловкость или чувство стыда при рассказе о своих проблемах, стесняется своей внешности или голоса, или не хочет быть узнанным.
МИНУС
2. Возможное нарушение конфиденциальности консультации. Во-время он-лайн консультации возможно присутствие третьих лиц, скрытых от камеры. Этот минус может быть важным как для клиента, так и для психолога.
Клиент может не видеть ничего плохого в том, что его ребёнок тихо поиграет в углу комнаты: «он же не мешает». Так же ему может быть вполне приемлемо тихое присутствие мамы в кресле на заднем плане – «она же не посторонняя». Но третьи лица своим присутствием могут помешать клиенту коснуться нужных вопросов, чувств, переживаний, к которым он возможно приблизится в консультации. Также недопустима такая неаккуратность и со стороны психолога. Даже краткий визит третьего лица в кадр - «быстро забрать нужную вещь» - может вызвать недоверие или смущение клиента.
ПЛЮС
3. Существенным плюсом для клиента здесь может быть возможность консультации у психолога из другого города без поездок к нему. Это актуально в случаях, например, если клиент живёт в маленьком городе и беспокоится о возможных пересечениях с психологом вне сессий. А также если клиент особенно расположен именно к данному специалисту, консультирующему в другом городе или стране.
МИНУС
3. Минусом для клиента может быть возможная провокация со стороны человека, выдающего себя за клиента. На самом деле, на другом конце линии может оказаться журналист, знакомый, решивший пошутить и тп. Помочь психологу в этой ситуации может предоплата за консультацию.
ПЛЮС
4. Плюс и для клиента и для психолога – консультация может проходить в максимально комфортной обстановке – дома или в ином удобном месте.
МИНУС
4. Клиента, склонного к мнительности и тревожности, к недоверию к миру в дистанционном консультировании может беспокоить вероятность того, что он общается не один-на-один с психологом. Клиент может переживать, что кто-то присутствует вне поля видения камеры, при письменной консультации – что кто-то иной может прочитать и ответить на сообщения, взяв телефон или ноутбук психолога.
ПЛЮС
5. Не нужно тратить время на дрогу к офису психолога. Данное преимущество может быть важным и для клиента и для консультанта.
МИНУС
5. Сложностью для психолога может быть и то, что при дистанционном консультировании он не имеет возможности видеть целостную картину невербальных сигналов клиента. Даже при онлайн консультации с видео-камерой психолог, как правило, видит поясной портрет человек и может не видеть его жесты, положения ног. А это может быть важным для понимания истинного состояния клиента.
ПЛЮС
6. Приватность дистанционного консультирования, в котором может быть скрыты внешность и, при желании, голос, может давать клиенту возможность больше расслабиться и открыться для работы психологом.
…
Итак, как посетить психолога - решать вам. Пишите, я готова провести для вас консультацию и очно и дистанционно.