Карина месяц назад вышла на новую работу. Она руководит отделом из 8 человек. Главная ее задача сейчас – адаптироваться в компании, понять свои задачи, ресурсы и выстроить путь для достижения цели.
Карина познакомилась со всеми, и началась, так сказать, рутина. Сотрудники включили в кабинете музыку. Карина попросила выключить. На следующий день снова. И снова. И тут выясняется, что раньше, до Карины, музыка играла постоянно. Трое сотрудников с приходом Карины вздохнули с облегчением, потому что музыка мешала им сосредоточиться на задачах. А вот пятеро были недовольны: музыка им нравилась и даже помогала, да и что это за резкие перемены такие?
В общем, в отделе появились два лагеря: за и против музыки в кабинете.
Что делать Карине?
Когда мы задали этот вопрос в соцсетях, комментаторы тоже поделились на группы. Одни говорили, что сотрудники сами должны договориться, ибо демократия и все дела, а авторитарное решение начальника убьет все творческие начала. Другие утверждали, что Карина должна принять жесткое решение. Да и вообще музыке на работе не место.
А теперь выскажем свое мнение.
Начнем с цели. Зачем люди приходят на работу? За что они получают зарплату? Какая главная задача руководителя, в конце концов, в отношении этих людей? Верно. Люди работают ради результата. И если кому-то музыка мешает сосредоточиться, чтобы этот самый результат достичь, значит, музыки быть не должно. Требовать от людей эффективности и при этом создавать им условия, мешающие этой самой эффективности, – как минимум нелогично и непоследовательно. А недовольные отсутствием музыки должны понять, что важнее всего – цель, командная цель. И если мешать в ее достижении другим людям, вся команда проиграет.
Конечно, это совершенно недемократично решение. Но, во-первых, руководитель из кейса тоже заинтересован в тишине. Во-вторых, демократия – это прежде всего право жить так, как хочется. И если кто-то хочет слушать музыку, почему другие должны лишаться права на тишину? Демократия в этом случае – напомнить, что музыка в наушниках остается музыкой. А если при этом ты не можешь слышать коллег– выбирай, что тебе важнее на рабочем месте: музыкальный фон или командная работа.
Что о работе под музыку говорит наука
- В 2008 году людей в офисе типа open-space (там много шума) попросили считать в обратном порядке. Одни делали это под естественные звуки офиса, другие – под разную музыку. Результат был выше у тех, кто не слышал музыки: они считали быстрее, реже сбивались, сохраняли внимание.
- Музыка со словами, которые вы понимаете (даже если вы не вслушиваетесь в смысл), мешает воспринимать другой текст. То есть работать с любыми текстами будет менее продуктивно под такую музыку.
- В исследовании 2010 г. говорится, что музыка, которая вам нравится, точно так же мешает кратковременной памяти, как и неприятная вам музыка. А музыка с вариациями, изменением мелодии мешает сосредоточиться на рабочей задаче.
- В исследовании 2016 г. показано, что музыка, как и другие значимые звуки (хорошо различимый разговор рядом, например) гораздо сильнее влияют на раздражительность людей, чем так называемый белый шум. А вместе с раздражительностью снижаются когнитивные функции.
Так что можно устраивать демократию, чередовать музыку с тишиной и т.п. Но трижды подумайте: зачем вы все собрались на работе? Действительно ли так необходимо работать под музыку.