Нас выбирают… По каким параметрам?
Вопрос о том, по каким характеристикам клиент выбирает психолога волнует как клиента, так и специалиста. Клиенту важно, чтобы психолог помог ему решить проблему, с которой он обратился, а психолог заинтересован в наличии клиентов. Психологи публикуют резюме, а клиенты читают их и делают выбор определенного специалиста.
Являясь преподавателем вуза и занимаясь подготовкой психологов по двум направлениям – «Психолого-педагогическое образование» и «Психолого-педагогическая профилактика девиантного поведения несовершеннолетних», я предложила студентам старших курсов на одном из занятий провести небольшое исследование, посвященное выбору психолога клиентом.
Все студенты – будущие психологи, многие из них в данный момент времени проходят личную терапию. Поэтому они такой выбор в жизни уже делали.
Для исследования был выбран метод дискуссии. Студентам была предложена ситуация: «Представьте, что Вы приняли решение обратиться к психологу. Вы читаете его резюме и выбираете, к кому пойти. Какая информация психолога о себе будет важной для выбора специалиста».
В результате обсуждения получился следующий список характеристик, которые важно знать студентам как клиентам в настоящем или будущем для выбора специалиста.
Характеристики, указанные всеми студентами
1 Возраст
2 Пол
3 Форма работы – очно и/или дистантно
4 Образование и его уровень
5 Специализация
6 Дополнительное образование и повышение квалификации
7 Стаж работы
8 Опыт работы с указанием мест работы
9 Направление (подход в психотерапии) и методы работы специалиста
10 Направленность на помощь в решении определенной проблемы (той, с которой собирается прийти клиент)
11 Стоимость услуг и способ оплаты
12 Отзывы других клиентов
Характеристики, указанные отдельными студентами
1 Национальность
2 Семейное положение, наличие детей
3 Жизненный девиз
4 Наличие личной терапии, количество часов, есть ли сейчас личная терапия
5 Продолжительность встречи, как она проходит
6 За какой период могут быть достигнуты результаты
А какая информация психолога о себе является важной для Вас?
Автор: Татьяна Григорьевна Бобченко
Психолог, Гештальт-терапевт
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru