Речь пойдет про вполне конкретный пример, однако, насколько я знаю по рассказам, бронировать отель в Стамбуле - та еще русская рулетка. Стоит отметить, что по уровню наглости и хитро**сти турки превзошли всех.
По порядку. На днях моему мужу понадобилось остановиться в Стамбуле на один день. Он выбрал неплохой отель за 35 евро в сутки, забронировал и оплатил через Букинг. Назывался отель Hotel PRST (название меня уже порадовало).
Вот такой симпатичный номер. Все условия, даже что-то вроде собственной кухни.
Вот ссылка на него в Букинге:
Рейтинг 8,4 - более чем хорошо. Правда, номер предлагается всего один, что для отеля несколько не характерно. Что важно: указано, что персонал говорит на английском.
Обычно муж ограничивается просмотром рейтинга и фотографий, на основании чего делает выбор, и вот это его подвело.
Первое, что его смутило, это то, что после оплаты номера с ним никто не связался, не подтвердил бронь и т.д.
По прибытии же на место со слов мужа: "Зашел внутрь, там в загашнике сидят три убитых в хлам страшных быдлюков, один из них курит прямо в помещении".
При этом никто из них не знает английский (или активно делают вид, что не знают), что для Стамбула сейчас редкость.
А вот что его ждало в номере:
Как-то немного отличается от фото на Букинге. Даже если оставить без ответов многие вопросы, допустим, да, фото делались 50 лет назад и что-то неуловимо изменилось. Но что мешает убрать мусор, волосы с раковины, ошметок мыла, т.е. элементарно сделать уборку?
Но что главное: откуда рейтинг 8,4? Неужели тут жили исключительно слепые люди, волей короновируса лишенные обоняния? Или экстремалы, для которых пребывание в поднбном номере - способ испытать новые ощунения? Или бомжи с лишними 35 евро в кармане?
А тут все просто, стоит зайти в отзывы на Букинге.
И уже на первой страние мы видим сплошные 10. Но от кого? От Стэфана из Азейрбаджана, от Стэфана из Беларуси и от Стэфана из Германии. Это такой флэшмоб был в мартке 2023 года?
Далее имена и манера написания отзыва повторяются. Присутствуют несколько отзывов от Stara, написанных в разное вермя.
И тут как снег на голову два отзыва подряд с оценкой 1,0.
После чего вновь следует ряд отзывов с 10-ками, тут же мелькают то тут, то там знакомые Стэфан и Стара.
Что характерно, все положительные отзывы от марта 2023 года. Не знаю, как Букинг такое допускает, скорее всего подобное накручивание себе рейтинга никак не отслеживается, мы с таким столкнулись впервые.
Конечно, муж пошел назад к вышеуказанным товарищам и показали им несоответствие ожидания и реальности. Через переводчик товарищи дали понять, что деньги возвращать не будут и вообще послали лесом.
К чему я? Никому нельзя верить, даже рейтингу на сайте бронирования. Нужно читать отзывы, причем не пару последних, а как можно больше, дьявол в мелочах.
