Согласно исследованиям We Are Social «DIGITAL 2022: ANOTHER YEAR OF BUMPER GROWTH», количество пользователей социальных сетей в мире, за последние 10 лет, ежегодно растёт от 7,2% до 20,9%. 2 часа 27 минут в среднем ежедневно интернет-пользователи проводят в социальных сетях.
Российские интернет-пользователи проводят в сети значительно больше времени (среднее значение 7 часов 50 минут в день), чем среднестатистический пользователь в мире (среднее значение 6 часов 58 минут в день).
Но при этом посетители социальных сетей из России используют почти в два раза меньше времени на выстраивание рабочих взаимоотношений чем в среднее значение по миру.
Все исследования говорят о том, что влияние социальных сетей на рабочий процесс во всем мире и в России будет увеличиваться. А тот, кто раньше начнет использовать этот инструмент получит конкурентное преимущество.
Какие социальные сети доступны пользователям в России? Самыми популярными социальными сетями являются (Mediascope «Аудитория социальных сетей. Аналитический отчет 18.04.2022», 18 04 2022): VK, TikTok, Telegram и Одноклассники. Суммарное среднее потребление контента на данных площадках составляет 54 мин в день. Кроме того, активно развиваются и другие социальные сети, такие как Dzen, ЯRUS, RUTUBEи YAPPY.
Каждая социальная сеть специализируется на определенном виде контента и, соответственно, на определенной аудитории.
VK, Одноклассники и ЯRUS – классические социальные сети, которые позволяют размещать контент различного формата: тестовые заметки, фотографии, видеоматериалы. Данные социальные сети имеют встроенные функции обмена сообщениями между пользователя.
Dzen – сервис, позволяющий публиковать статьи, новости, видеоматериалы. Данный сервис рассчитан на аудиторию, которую предпочитает читать информацию. На Dzen не реализована функция обмена сообщениями между пользователями, но данную площадку можно использовать для получения отзывов и комментариев.
TikTokи YAPPY – социальные сети для публикаций коротких видеоматериалов, снятых на мобильный телефон в вертикальном формате. Данные социальные сети также позволяют пользователям коммуницировать между собой обмениваясь сообщениями.
Telegram - система мгновенного обмена сообщениями. Кроме обмена сообщениями между пользователями Telegram позволяет создавать каналы, в которых один или несколько авторов размещают необходимую информацию, а аудитория имеет возможность комментировать эту информацию, задавать вопросы и обсуждать интересующие темы.
RUTUBE – это платформа для размещения видеоматериалов как в горизонтальном, так и вертикальном форматах. Пользователи могут комментировать размещенные материалы, но не могут обмениваться сообщениями.
Существующие в России социальные сети позволяют распространять бизнес-контент любого формата. Сотрудники компаний могут размещать информацию о новых материалах и применениях в виде текста, видео, проводить опросы, собирать отзывы, общаться с аудиторией целиком, либо с отдельными пользователями.
Таким образом, используя социальные сети, сотрудники компаний могут привлекать новых клиентов используя оба тренда, описанные в статье "Современные вызовы в процессе привлечения клиентов", сразу: и поиск информации о контрагенте в социальных сетях, и поиск комментариев и отзывов о продуктах или услугах поставщика от третьих лиц.
Подписывайтесь на канал. Впереди много интересного.