Не про уборщицу, но при низкую зарплату, которая доминирует в посту, который ссылаюсь.
Был у меня знакомый, очень интересный молодой человек с симпатичной женой и маленьким сыном. Его особенность была в том, что он владел двумя парками аттракционов и - так мне кажется - все его образование: читать и писать он умел. Все равно, он был симпатичным и кому-то может казаться парадоксальным, но я у него многому научился. А познакомились мы так, что он обратился ко мне с просьбой разработать для него небольшое приложение (Excel лист с макросами) для подсчета дохода от продажи билетов на аттракционы. На мой вопрос зачем это ему, он ответил: "Я знаю, что мои рабочие воруют деньги от билетов. Моя цель - чтобы не воровали много.
На самом деле, это очень разумно. Он мог бы обеспечить, чтобы никто ничего не воровал. Тогда:
- Стоимость системы надзора вероятно превысила бы сумму украденных денег;
- Он был бы должен повысить зарплату персоналу, причем непонятно за какой процент. А так сейчас имеется система с саморегуляцией, поскольку сумма украденного равна восприятию персонала, сколько им недоплачивают.
Он для меня открыл очень важный принцип менеджмента: когда стоимость контроля превышает стоимость потерь, надо смириться с потерями и перестать контролировать. Это лекция, которую Росхххнадзоры пока не освоили.
Через какое-то время пришла весна, наступил сезон аттракционов, и мой знакомый начал готовиться к переезду в места скопления народу. Для этого требовалось нанять работников и он дал объявление. Вот это и есть причина написания этого поста. Я слушал его разговоры с кандидатами и спросил, какие условия он предлагает. Все-таки вахтовая работа в полевых условиях. Он сказал: "Три обеда, койка, пачка сигарет в день и 2.000 наличными". Надо сказать, что это не Россия и самая низкая зарплата у нас тогда была на уровне 8.000 (на это было невозможно жить). Я приехал домой, рассказал жене и она очень расстроилась. Как он может такое предлагать, это бесчеловечно, он никогда не найдет дураков, которые будут работать за эти копейки. Но на второй день дураки нашлись и они уехали.
Это была вторая лекция из менеджмента (кстати, она описана в книге "Законы Паркинсона"): сперва даешь самое низкое предложение. Если никто не откликается, немножко повышаешь ставку. И так далее, пока не наберется то количество людей, которое тебе нужно.
Век живи, век учись.