Внезапное озарение, инсайт, новый взгляд на самого себя и в довершении к этому решение давно мучившей проблемы. Все эти открытия человек делает сам.
Как это возможно?
Это всё возможно в рамках коуч-сессии во время общения с коучем.
Коуч-сессия - это диалог коуча со своим клиентом. Этот вид коммуникации направлен на то, чтобы человек сам нашел выход из проблемной ситуации.
Коуч и клиент в коуч-сессии — это партнеры, которые совместными усилиями должны привести клиента к решению стоящей перед ним проблемы. При этом усилия коуча направлены на максимальное использование потенциала клиента. А усилия клиента — на то, чтобы поверить в свои силы и найти путь достижения цели.
Моя задача как коуча — создать при общении с клиентом дружескую, доверительную атмосферу, которая позволит человеку максимально раскрыться и за счет собственных ресурсов прийти к результату.
Чаще всего коуч-сессии я провожу в формате индивидуальной личной встречи с клиентом.
Общение “глаза в глаза” дает максимальный эффект от взаимодействия.
Для чего нужна коуч-сессия?
Когда нужен коучинг? Когда есть определенный запрос, но нет ясности, зато есть сомнения, страхи и вместе с этим огромное желание разобраться в возникшей ситуации.
Для наглядного понимания приведу самый частый пример коучинга
Клиент приходит на коуч-сессию с запросом “увеличить свой доход”. Это цель клиента. Коуч вместе с ним уточняет все детали ситуаций “сейчас” и “хочу”. Потом предлагает клиенту подумать, как можно приблизиться к цели. Клиент называет варианты, оценивает их плюсы и минусы. Анализирует какие ресурсы есть для их реализации, какие препятствия. В результате таких размышлений клиент приходит к реальному варианту увеличения дохода и пониманию, как действовать.
Сессия с коучем — это не просто разговор “по душам за жизнь”. Это совместная работа, направленная на то, чтобы клиент пришел к цели.
Основной инструмент коуча — открытые вопросы, которые он задает клиенту.
Запомните, профессиональный коуч в работе с клиентом:
-не оценивает то, что говорит клиент, он работает в режиме “зеркала”;
-верит в наличие ресурсов и возможностей клиента,
-заинтересован в долгосрочном развитии клиента и достижении им поставленных целей.
Поделитесь в комментариях работали ли вы с коучем?
