Человечество давно шло к цифровизации, однако пандемия COVID-19 ускорила развитие этого тренда. Всего к Интернету вещей (IoT) подключено более 14 миллиардов умных устройств, и, по прогнозам, их число будет расти. К 2031 году совокупный доход от IoT приложений достигнет 413,7 млрд долларов. Это приводит к развитию концепции Digital first, в рамках которой каждый бизнес должен быть максимально развит в электронной среде.
Это значительно расширяет возможности взаимодействия, позволяя людям заказывать еду из гипермаркетов на другом конце города через приложения или покупать одежду из других стран на сайтах брендов. К этому относятся и автоматизированные процессы доставки покупок, и онлайн-обучение, и даже трудоустройство в удаленном формате. У Digital first есть и свои минусы: недостаток живого общения или неподходящие покупки. О них следует помнить и не списывать со счетов традиционные способы взаимодействия.
За прошедшие годы люди прочувствовали, насколько удобными могут быть удаленные коммуникации. Более того, получать новости, искать рецепты или учиться рисованию почти всегда проще через интернет. Это увеличивает нагрузку на IT: любой бизнес требует надежных и удобных сервисов для взаимодействия с клиентами. Поэтому разработчики в 2023 году будут создавать тысячи новых digital-продуктов, чтобы ни одна компания не осталась без внимания аудитории.
А вы уже развиваете свой бизнес в электронной среде? Пишите в директ, мы проконсультируем.
