В Министерстве здравоохранения сообщили, что эксперты Аналитического центра при Правительстве России разработали специальную информационную панель, которую предполагается использовать для принятия управленческих решений. То есть на экран дашборда будут выводиться тексты претензий, ответы на них, динамика жалоб по регионам. В дальнейшем планируется, что субъекты будут рейтинговаться в соответствии с количеством жалоб на 100 тыс. населения.
Сообщается, что был проведен анализ более 16 тыс. обращений граждан, которые поступили с 24 февраля по 2 марта текущего года через платформу обратной связи на портале госуслуг. Половина из изученных жалоб была связана с тем, что у гражданина были проблемы с выбором специалиста необходимой квалификации.