"Продай мне эту ручку!" 98% людей начнут говорить: “Эта ручка самая крутая, она отлично пишет … смотри, какой дизайн”, и прочее - это НЕ работает.
А с чего надо было начать? С вопроса.
“Какая у тебя проблема и что тебе нужно?”
И после этого внимательно слушать.
На этом этапе вы формируете доверительные и комфортные отношения, когда собеседник может вам верить. Потому, что вы его слушаете, и он это чувствует во время общения.
Делаете предложение, показываете его ценность, и только потом называете цену.
Вы просто озвучиваете причины и те преимущества которые человек получает.
Пример с ручкой применим к продаже любого продукта или услуги. В том числе медицинской.
Клиент (читай - пациент) будет вам верить, если увидит в вас эксперта. Экспертам верят всегда. Поэтому ваша задача - позиционировать себя как эксперта, потому что покупают у экспертов и у тех, кто разбирается в том, что говорит.
По сути продажа - это процесс передачи вашей веры о продукте / услуге вашим клиентам / пациентам.
Как вы можете транслировать уверенность?
Ваша тональность и голос - 45%. Именно голос формирует доверие.
Язык тела - 45%
Ваше тело говорит за вас, и если вы верите в продукт, вы это показываете своим телом.
Слова которые вы говорите - 10%
Как ни странно, но то, что вы говорите, менее важно чем то, КАК вы это говорите.
1. «Find your BIG WHY»
Определить, зачем ты делаешь, что делаешь и почему это важно для тебя. На уровне ощущений и чувств. Ваша внутренняя боль, зажигающая боль. То, что ты никак не можешь не делать.
У каждого человека есть внутреннее понимание и ответ на вопрос «WHY». Как только вы его для себя определите, - процесс продажи для вас будет понятным, так как будете делать это для достижения своей внутренней “жгучей цели”.
2. Как ты себя видишь через 5 лет: где ты находишься, что у тебя есть, чем ты обладаешь и самое главное почему это важно для тебя.
Следующий шаг - это формирование вашего видения того, где вы хотите быть через 5 лет, и что будет двигать вас вперед.
Продажи - это исключительно инструмент достижения цели. Вашей внутренний цели. Когда в буквальном смысле вы становитесь «Неостановимым».
Большинство людей просто не умеют закрывать сделки, не доводят начатые дела до конца и, как следствие, не продают и не достигают своих целей.
Всегда нужен план.
По факту у 98% нет плана того, что делать в следующие 5 лет, чтобы оказаться там, где вы хотите.
4. У продажи есть 3 этапа:
1. Задать вопрос
2. Выслушать ответ
3. Сделать предложение и назвать цену.
5. Идеальная продажа, когда вы получаете 10 по каждому из 3 пунктов:
Человек любит ваш продукт - 10
Человек вам доверяет - 10
Человек доверяет вашей компании - 10
Чтобы у вашего клиента по каждой из этих позиций были 10 - вы должны верить в ваш продукт.
По другому никак.
Желаю всем освоить искусство мягких экологичных продаж, чтобы помочь максимальному количеству людей 🌷❤️
Хотите узнать, как привлекать первичных пациентов из соцсетей и увеличивать свой доход с помощью соцсетей и личного бренда?Подпишитесь на наш канал на Дзене и забирайте в подарок Урок "Как врачу зарабатывать больше с помощью соцсетей и личного бренда в 2023 году". Забрать подарок можно по ссылке
Статью подготовила:
Виктория Старикова
Интернет-маркетолог
Основатель агентства медицинского маркетинга "ИнSайт"
Автор блога для врачей в Инстаграм* @marketingvv
Наша группа в ВК ссылка
Наш Телеграм канал