Телефонное мошенничество - это большая проблема. И случаи такого телефонного мошенничества растут с каждым годом.
Чаще всего в сети телефонных мошенников попадаются пожилые или доверчивые люди. При этом каждый человек может стать жертвой мошенничества, если не будет следовать простым правилам безопасности.
Среди всех видов телефонного мошенничеств финансовое занимает особое место. Какие только хитрости не используют охотники за чужими деньгами, чтобы обогатиться.
Вопрос – как защититься от мошенников и нужно ли для этого быть продвинутым специалистом в области безопасности? Отвечу так – совсем не обязательно. Но вот знать, как определить звонящего вам мошенника и как защитить от него себя и свои деньги – в наше время просто необходимо.
Начну с себя. Некоторое время назад произошла ситуация как в известном стихотворении К.И. Чуковского: «У меня зазвонил телефон…» И вежливый голос, представившись службой безопасности одного из известных банков, попросил меня… да, да – назвать номер карты и защитный трехзначный код на ее оборотной стороне. Знакомая ситуация, правда? Признаюсь честно – в тот раз я как говорят ныне «лоханулся» и всё это назвал. Надо ли говорить, что с моей карты злоумышленники тут же сняли деньги. Не так много, но обидно было ужасно – деньги ведь в неба не падают…
И вот наученный горьким опытом я стал интересоваться тем, как же защитить себя от таких мошенников. И собрал полезные рекомендации, которыми сегодня и хочу со всеми поделиться, чтобы никто больше не попал в подобную неприятную историю.
Для начала перечислю 7 самых распространенных схем телефонного мошенничества и способы их выявить, чтобы обезопасить себя от потери денег.
1. «Липовые» звонки и смс-сообщения от банка.
Мошенники звонят и представляются сотрудниками банка: говорят, что с Вашего счета списаны деньги. Чтобы их вернуть, нужно срочно продиктовать данные карты и сообщить одноразовый код, который придет в SMS.
Помните: если данные карты будут переданы мошенникам, то они получать доступ к денежным средствам на Вашей карте и соответственно, снимут с нее сколько смогут.
Что делать в этом случае.
Всегда помнить, что даже если сотрудники банка с Вами свяжутся, то они НИКОГДА не попросят назвать код из смс и НИКОГДА не будут спрашивать данные для доступа к Вашей карте.
Слово НИКОГДА следует хорошенько запомнить!
Так что скажите, что не можете говорить, и повесьте трубку. И тут же перезвоните в банк самостоятельно (телефон банка всегда указан на карте) или проверьте счет через мобильное приложение. Тем более сделайте это, если по неосторожности назвали мошенникам код или любые другие данные — возможно, Вы успеете остановить операцию.
2. Звонки от «родственников» или от имени другого человека с рассказом о том, что ваш настоящий родственник попал в беду.
Вам звонят с незнакомого номера. Мошенник представляется родственником или знакомым и взволнованным голосом сообщает, что некто Вам близкий задержан сотрудниками полиции и обвинён в совершении того или иного преступления. Это может быть ДТП, хранение оружия или запрещенных веществ, нанесение тяжких телесных повреждений и даже убийство.
Далее в разговор может вступить якобы сотрудник полиции. Он уверенным тоном сообщает, что уже не раз помогал людям, попавшим в аналогичную ситуацию. А для решения вопроса необходима определенная сумма денег, которую следует привезти в оговоренное место или передать какому-либо человеку.
Чаще всего на эту уловку попадаются женщины. Злоумышленники хорошо подкованы в области психологии и чаще всего лжезвонок раздается от детей своим мамам. Расчет на то, что любая мама молниеносно готова броситься на помощь своему ребенку, здесь отлично срабатывает.
Что делать в этом случае.
Первое и самое главное правило — прервать разговор и перезвонить тому, о ком идёт речь. Если телефон отключён, постарайтесь связаться с его коллегами, друзьями и родственниками для уточнения информации. Хотя беспокойство за родственника или близкого человека мешает мыслить здраво, следует понимать: если незнакомый человек звонит Вам и требует денег за благоприятный исход возникшей проблемы - это мошенник.
Совет. Если Вы получили такой звонок от «родственника», то следует задать уточняющие вопросы: «А как я выгляжу?» или «Когда и где мы виделись в последний раз?», т.е. задавать вопросы, ответы на которые знаете только вы оба.
Если Вы разговариваете якобы с представителем правоохранительных органов, спросите, из какого он отделения полиции. После звонка следует набрать соответствующий номер экстренной службы, узнать номер дежурной части данного отделения и поинтересоваться, действительно ли родственник или знакомый доставлен туда.
И еще одно очень важное обстоятельство: когда мошенник представляется сотрудником полиции, то запомните как «Отче наш» - полицейский работает ТОЛЬКО по факту заявления от пострадавшего и вряд ли рискнет требовать от Вас передачи денежных средств за прекращение дела – потому что это расценивается как взятка, за которую и ему, и Вам грозит суровое уголовное наказание.
3. «Ошибочное» пополнение счета или баланса телефона.
Вы получаете SMS-сообщение «Ваш счёт пополнен» и указывается сумма. Как привило, в отправителе значится банк или платежная система. Через небольшой промежуток времени раздается звонок от человека, который якобы случайно перевел Вам денежные средства, поэтому Вас просят перевести деньги обратно тем же «Мобильным переводом» либо перевести на «правильный» номер. Вы деньги переводите, после чего такая же сумма списывается с Вашего счёта.
Что делать в этом случае.
Пока Вы не удостоверитесь, было ли действительно пополнение счета, на подобные звонки не следует реагировать. То есть не нужно поддаваться на обман. Если Вас просят перевести якобы ошибочно переведённую сумму, напомните, что для этого используется чек. Отговорка, что «чек потерян», скорее всего, свидетельствует о том, что с Вами общается мошенник.
4. SMS-просьба о помощи.
Вы получаете на мобильный телефон сообщение: «У меня проблемы, кинь 1000 рублей на этот номер. Мне не звони, перезвоню сам». Нередко добавляется обращение «мама», «друг» или другие.
Что делать в этом случае.
На SMS с незнакомых номеров реагировать нельзя, это могут быть мошенники.
5. Телефонный номер-грабитель.
Вам приходит SMS с просьбой перезвонить на указанный номер мобильного телефона. Просьба может быть обоснована любой причиной – помощь другу, изменение тарифов связи, проблемы со связью или с Вашей банковской картой и так далее. После того как Вы перезваниваете, Вас долго держат на линии. Когда это надоедает, Вы отключаетесь – и тут окажется, что с Вашего счёта списаны крупные суммы.
Не забывайте, что существуют сервисы с платным звонком. Чаще всего это развлекательные сервисы, в которых услуги оказываются по телефону, и дополнительно взимается плата за сам звонок. Реклама таких сервисов всегда информирует о том, что звонок платный. Мошенники регистрируют такой сервис и распространяют номер без предупреждения о снятии платы за звонок.
Что делать в этом случае.
Не звонить по незнакомым номерам. Это единственный способ обезопасить себя от телефонных мошенников.
6. Простой код от оператора связи.
Вам поступает звонок либо приходит SMS-сообщение якобы от сотрудника службы технической поддержки Вашего оператора мобильной связи. Обоснования этого звонка или SMS могут быть самыми разными:
- предложение подключить новую эксклюзивную услугу;
- для перерегистрации во избежание отключения связи из-за технического сбоя;
- для улучшения качества связи;
- для защиты от СПАМ-рассылки;
- предложение принять участие в акции от вашего сотового оператора.
В итоге Вам предлагается набрать под диктовку код или сообщение SMS, которое подключит новую услугу, улучшит качество связи и т.п.
Учтите - код, который Вам предложат отправить, является комбинацией для осуществления мобильного перевода денежных средств со счета абонента на счет злоумышленников. Как только Вы его наберёте, Ваш счёт серьезно уменьшится. И никакая услуга не будет подключена.
Что делать в этом случае.
Всегда помнить, что любая упрощённая процедура изменения тарифных планов выглядит подозрительно. Не ленитесь перезванивать своему мобильному оператору для уточнения условий.
Критически относитесь к таким сообщениям и не спешите выполнить то, о чем Вас просят. Лучше позвоните оператору связи, узнайте, какая сумма спишется с вашего счета при отправке SMS или звонке на указанный номер, затем сообщите о пришедшей на Ваш телефон информации. Оператор определит того, кто отправляет эти SMS и заблокирует его аккаунт.
7. Штрафные санкции и угроза отключения номера.
Мошенник представляется сотрудником службы технической поддержки оператора мобильной связи и сообщает, что произошло нарушение условий договора:
- абонент сменил тарифный план, не оповестив оператора;
- не внес своевременно оплату;
- воспользовался услугами роуминга без предупреждения и так далее.
- Чтобы предотвратить отключение номера, Вам предлагается:
- купить карты экспресс-оплаты и сообщить их коды;
- перевести на свой номер сумму штрафа и набрать код;
- перевести средства на указанный номер.
После этого Вы якобы сможете доказать свою невиновность и при этом сохраните свой номер.
Учтите - пользуясь тем, что телефон Вам нужен постоянно и потеря номера может стать для Вас критической, мошенник запугивает Вас. В результате он получает возможность присвоить себе Ваши средства – с карт экспресс-оплаты либо напрямую со счёта телефона.
Что делать в этом случае.
Следует перезванивать своему мобильному оператору для уточнения условий.
Помните, что у Вас, как у потребителя услуг связи, есть права, которые защищаются законом. Никакой оператор связи не может требовать выплачивать ему штрафы до тех пор, пока Ваша вина не будет доказана.
Я перечислил только самые распространенные виды телефонного мошенничества. Кроме них существует множество других вариантов таких телефонных мошенничеств – якобы крупный выигрыш, получение наследства и т.п. Так что будьте бдительны!
А вот о том, какие меры предосторожности нужно ПРЕДВАРИТЕЛЬНО принять и как ЗАРАНЕЕ обезопасить себя от телефонных мошенников, я расскажу в следующей публикации.
Ну, вот пока и всё на сегодня.
Надеюсь, что вы прочитали эту публикацию с пользой для себя.
Приглашаю вас на свой канал, где уже есть и еще будет много всего полезного для души, сердца и ума. Уверен – здесь вы обязательно найдете себе что-нибудь по вкусу и не зря потратите время.
На этом смею закончить и откланяться.
