Мне часто приходится слышать и на консультациях, и в обычной жизни фразы: "Я всем своим нутром чувствую!", "Моя интуиция меня никогда не подводит" и так далее.
И часто мы приплетаем мистическое тому, что является нашей автоматической работой мозга. И никаких волшебных палочек, фей и прочей атрибутики. Мы всё делаем сами. И я объясню на примере, как это работает.
Один разговор, и ничего особенного
Вы ведете разговор с человеком. Он вам что-то рассказывает, вы поддерживаете беседу. Всё проходит плавно, интересно.
И вроде бы вы даже расслаблены. Разговор получился приятным.
В конце он говорит: "Я за тебя очень! Очень рад!".
Появляется какое-то мимолетное напряжение, но вы его отбрасываете и продолжаете разговор.
В таких простых ситуациях вы не будете терзаться мыслью: "А что это было?", "Что не так?". Вы просто быстро забудете, потому что разговор не ждет: новые вопросы, новые мысли.
Один разговор, и столько информации
Психологам приходится использовать все-все способы получения информации. Схватывать всё быстро. Ведь перед нами незнакомый человек, мы хотим помочь, а для этого нужно максимум информации. Поэтому мы так внимательны. И это приходит с опытом, в самом начале пути, мы тоже несовершенны в этом деле.
И мы знаем, что любое послевкусие после разговора - это не наше плохое настроение или скверный характер, это вкус всей собранной НЕвербальной информации, которую получил автоматически мозг во время разговора.
Так вот, если вернуться к описанному выше разговору, что случилось с тем, кто услышал, что за него рады. Почему он испытал какие-то странные противоречивые ощущения? Может, низкая самооценка и не уверен в своих силах? Может быть и это. Но есть еще одна причина...
А чаще всего из-за того, что восторженность слов не соответствовала лицу собеседника.
Радость - это расслабленное выражение лица, улыбка, человек начинает "светиться" добром и легкостью. Эту эмоцию все знают.
А вот когда человек с каменным лицом говорит: "Я за тебя очень! Очень рад!", происходит несоответствие. И да, он врёт.
И ваш мозг это считывает, а ваше личное отношение к человеку этот момент может сглаживать ("Не может быть! Он искренен!!!", убеждает оно вас).
И это доли секунды. Вы отбрасываете эти размышления. И остаетесь только с ощущением. Неприятным. Которое не можете объяснить. И говорите, что это ИНТУИЦИЯ.
Вы просто чувствуете, что человек был неискренним. И мозг собрал доказательства: каменное лицо, которое должно быть радостным, раз уж говорит о радости. Ложь.
Случаи из практики
И знаете, как это здорово работает на консультациях?
Одна клиентка рассказывала о своей жизни. И после слов "Я, на самом деле, счастлива!" заплакала.
Просто наступил момент, когда она уже не смогла себя больше обманывать. Нервы не выдержали.
Еще одна девушка рассказывала мне о своей новой работе, я видела ее энтузиазм, она вся светилась. Но потом, вспомнив о какой-то коллеге, её лицо за секунду осунулось. Что говорит о том, что этот момент её очень сильно изнутри ест, портит все хорошие впечатления о работе. Поэтому это приглашение поговорить об этой коллеге.
И очень часто, выслушав клиента, я задаю типичный вопрос: "Вы только что говорили о том, что в этой сфере у вас всё хорошо. Это очень здорово! Но меня смутило одно, и мне бы очень хотелось с Вами этим поделиться, почему во время этих слов вы выглядели очень грустной?"
Я не буду описывать то, какой подъем это вызывает. Ведь понимание - штука очень всем нужная и приятная.
Важно
Вербально вы можете рассказывать какие угодно сказки. Но вам не поверят, потому что мозг, хотим мы того или нет, автоматически считывает мимику лица, ваши реакции, и оставляет это в виде внутренних ощущений человека.
И вот после этого мы эти впечатления от разговора называем интуицией. Да это и неважно. Как и что мы называем. Просто помните, что на эти ощущения можно опереться, они не пусты. И у них точно была причина возникнуть.
Если вам понравилась статья, поставьте лайк. А лучше ПОДПИШИТЕСЬ, будем дружить ;)