Не просто фишки: делимся реальными способами увеличения продаж

В новой статье делимся не просто полезными лайфхаками, а реальными методами нарастить продажи. На внедрение этих способов у вас уйдет от одного до трех месяцев.

Чтобы статья была наиболее полезна, вам необходимо знать:

• количество продаж за последние 1-3 года помесячно;
• динамику продаж;
• сезонность;
• ошибки менеджеров.

Почему мы бесплатно и в открытом доступе делимся этими методами? Мы понимаем, что есть два варианта развития событий:

1. Вы можете во всём разобраться, предвидеть вероятные риски и ошибки с учетом динамики маркетинга. И тогда эта подборка окажется для вас опорной и полезной.
2. Вы поймете, что работы предстоит еще очень много. И тогда мы приглашаем вас на консультацию: пройдите тест на нашем сайте и узнайте, как и с какими задачами мы можем помочь, а также какой результат в прибыли вы получите уже на второй месяц работы с нами.

Проводим тайного покупателя

В своей компании. Он выявит недостатки в работе менеджеров, которые есть здесь и сейчас и уже влияют на вашу прибыль.

Воспользуйтесь этим способом, даже если кажется, что в компании еще “ничего не настроено”: чтобы прийти из точки А в точку Б, вам нужно знать собственные актуальные недостатки.

Будим “заснувших” клиентов

Продать существующему клиенту – быстрее и дешевле, чем новому.

“А что, если у меня одноразовая продажа?” – можете подумать Вы. Тогда существующему клиенту можно продать что-то другое: например, если вы продаете кухни, предложите покупателю техническое обслуживание, замену цвета фасада кухни и т.д.

Прорабатываем точки контакта

Ваша задача – определить те “участки”, где клиент принимает решение. Это может быть торговый зал, сайт, звонок менеджера, кассовая зона и др.

Составьте ТОП-10 таких точек и улучшите их до блеска.

Внедряем неожиданные бонусы для клиентов

Знаете историю, где продавец рыбы каждое утро клал в рот одной из рыб серебряную монетку и таким образом привлекал клиентов с помощью сарафанного радио?

Воспользуйтесь этим приемом: что у вас может порадовать клиента? Сделайте это, ведь довольный покупатель = рекомендующий вас клиент.

Запускаем конкурс для менеджеров

Такая активность поможет увеличить продажи до 30%. Запустите соревнование среди персонала, где есть финальный результат и впечатляющий приз.

Звоним клиенту после покупки

Менеджер будет звонить клиенту, чтобы получить обратную связь или замерить индекс потребительской лояльности. А можно поступить хитрее, и перед этим контактом сделать еще один звонок с более мягким посылом, в стиле “Как дела?”.

То есть, менеджер звонит и уточняет, всё ли в порядке, нужна ли какая-нибудь помощь. Внедрите этот способ, и ваши клиенты скажут вам спасибо!

Внедряем воронку продаж

С ней можно просчитать реальную декомпозицию и увидеть актуальную ситуацию в бизнесе.

Воронка реализуется с помощью CRM-системы (на эту тему в блоге уже есть статьи - Часть 1 и Часть 2). Минимальные показатели, которые нужно держать в фокусе:

• средний чек;
• лиды;
• конверсия;
• оборот;
• прибыль.

Анализируем конкурентов

Анализ маркетинга конкурентов и анализ конкурентной среды в целом - то, что обязательно нужно сделать. Необходимые критерии для анализа:

• условия покупки;
• цены;
• наличие программы лояльности (и ее суть);
• каналы привлечения клиентов;
• скрипты продаж.

На основании исследования вы можете составить SWOT-анализ и определить, что нужно сделать, чтобы стать №1 в своей нише.

Статья была полезна? Напишите свое мнение в комментариях!