Екатеринбуржец Александр решил поменять сотового оператора, сохранив при этом свой номер телефона, но всё оказалось не так просто.
6 февраля Александр обратился в «Ростелеком» с просьбой о переносе номера от компании «Мотив». 10 числа того же месяца к мужчине приехал курьер и привез симку. Но перенос номера от «Мотива» ему назначили только на 21 февраля. Правда ничего не произошло, а в техподдержке «Ростелекома» Александру ответили, что впервые слышат о его заявке.
— Обратиться в офис «Ростелекома», чтобы написать и отправить им заявление, нельзя, так как у компании нет офисов в Екатеринбурге, - объясняет в беседе с Е1.RU свердловчанин.
В итоге мужчина узнает, что по его заявке идет отказ в переносе номера от «Мотива».
В пресс-службе компании «Мотив» СМИ сказали, что причин, по которым абонент получает отказ в переносе номера, может быть множество: от некорректных паспортных данных до задолженности абонента перед оператором.
А в «Ростелекоме» объяснили, что его указанная заявка поступила к ним только 13 февраля, хотя Александр говорит, что первый раз отправил ее еще 6 февраля. Сейчас оно находится на проверке у оператора.
Екатеринбуржцы пожаловались на повышение цен на услуги сотовой связи. Теперь это коснулось клиентов «Мотива».
Жителей Екатеринбурга возмутило введение комиссии за пополнение баланса на телефоне.
Ранее в Екатеринбурге оператор сотовой связи «Теле2» поднял цены на стоимость своих услуг. На это пожаловались местные жители.
В Екатеринбурге известный сотовый оператор внезапно взвинтил цены.
Аналитики рассказали, как сильно подорожают товары в 2023 году.