Дополнительная маркировка будет проставляться в медкарточках и региональной информационно-аналитической медицинской системе. Это необходимо, чтобы на всех этапах оказания медицинской помощи, начиная с поликлиник, заканчивая стационарами и скорой медицинской помощью, работники сразу понимали, что помощь требуется данной категории граждан. Такое решение было принято в министерстве здравоохранения Астраханской области на совещании по вопросам оказания медицинской и психологической помощи членам семей, мобилизованных и погибших в ходе СВО.
Уже сегодня разработан механизм взаимодействия минздрава с членами общественных организаций. Ведомство также получило списки семей, нуждающихся в помощи. В амбулаториях участникам СВО, их жёнам, детям и матерям помощь предоставляется в сокращенные сроки. В каждом учреждении назначен ответственный сотрудник, который занимается её организацией. Так, в регистратуре поликлиник пациентов направляют к ответственному медицинскому работнику, который курирует этапы и сроки предоставления помощи. Ожидание консультации узких специалистов и госпитализации не превышает трёх рабочих дней.
Для участников СВО и членов их семей также обеспечена психологическая помощь, консультация психиатра и реабилитация при подозрении на посттравматическое стрессовое расстройство. Последнее – только с согласия пациента.