Альфа опять жжет. Опять напалмом. Такого количества косяков, при получении банковских продуктов, у меня еще не было.
Кредитная карта - это надежный финансовый помощник, говорили они.
Вот такой же как эти желтые:
22 карту привез курьер,
а 23 пришлось ехать в офис на разборки.
В день вручения мне было лень ехать.
Было желание сдать это обратно.
Косяков было далеко не один:
- ПИН код не получилось установить. Ну бывает.
- В мобильное приложение не пустили, потому что левый телефон какой-то приписали мне. Потом выяснилось, что даже два левых телефона там приписалось. Это стало очевидно-невероятно уже в офисе.
- Кодовое слово то ли отпало, то ли какое-то левое приделали, похоже вместе с левым телефоном. А это значит через горячую линию никто даже говорить с тобой ни о чем не будет.
- Зато страховка на пустую карту начислилась. Причем ее не должно было быть вовсе. Причем она не начисляется если нет долга по карте. Но она возникла. Внезапно. Не было потрачено ни рубля.
Узнала я это кстати только после захода в приложение, уже в банке. А не зашла бы, так бы и не узнала, что баланс по карте -250 рублей, при неустановленном пин-коде. А на эти 250 рублей мне бы и штрафов бы намотали и процентов и прочих радостей бы огребла по полной программе.
- 365 дней оказалось можно активировать далеко не сразу, а только на второй день.
- Ну и так по мелочи: типа смс оповещение платное включилось на бесплатную карту. Отключить его нельзя потому, что в мобильное приложение не попасть, а без кодового слова горячая линия не обслуживает.
А раньше Альфа банк числился в рядах поставщиков самых удобных банковских приложений. Но видимо проходит все. Даже это.
Ключевое слово тут видимо - навсегда,
ибо избавиться от такого чуда будет не просто и видимо дорого.
Надеюсь хоть 1000 рублев, обещанных от друга не замылят.
Посоветую ли я такое чудо другу?
Нет, однозначно. Только если врагу.