MPS - это услуги управления инфраструктурой печати. Для многих управленцев ИТ, является такой вид услугой новостью, но при этом как то пытаются бюджет делать. От куда цифры берутся вообще не в курсе. Кстати вообще знать основные показатели ИТ подразделение обязана знать, если мы в целом говорим, что есть такое, и подразделение считает, что оказывает услуги качественно. С чего начнём? Все начинается с аудита, именно так. Ключевой задачей аудита является понимание, какими ресурсами располагаете, и какая нагрузка. Никогда не выясняйте у оператора печатающей техники, сколько он печатает, в 100% случаях он не знает. Все это позволит выйти на два существенного показателя, сколько вы печатаете и за какие деньги. Считаем деньги и что дальше? Да все просто, если вы знаете сколько вам обходится печатающая техника и сколько вы печатает, теперь вы можете разумно подходить к этим ресурсам. Например, не ставить дорогой принтер по эксплуатации, там где много печатают. Кстати, показателем хорошей р