К чему может привести неумение отказывать руководству? К смещению профессиональных границ, бесконечным уступкам, некачественному выполнению задач и истощению.
Начальник — это человек со своими проблемами и нагрузкой. Он руководит вашей работой, но не жизнью. Поэтому важно с самого начала выстроить здоровые профессиональные отношения, обозначить границы и вовремя обсуждать недопонимания.
Еще полезно определить для себя те рабочие ситуации, когда вы можете в чем-то уступить. Например, задержаться иногда вечером на полчаса — да. Регулярно доделывать задачи других и постоянно жертвовать своими интересами — нет.
Отказывать начальнику непросто, но иногда необходимо. О чем важно помнить, если планируете сказать руководителю «нет»? Психолог МЧС России Екатерина Марченко предложила четыре рекомендации.
Поймите причину отказа
Так выстраивать диалог легче. Причины могут быть разные:
-отпуск или другое мероприятие;
-отсутствие у вас нужных навыков и как следствие —непредсказуемость результата;
-объективная нагрузка: в таком случае будьте готовы обозначить свои задачи и время на их выполнение;
- приоритетные задачи, которые могут пострадать при выполнении новых.
Смоделируйте ваш диалог заранее
Подумайте, какие комментарии могут возникнуть и какие ответы будут оптимальными. Отказывая руководителю, будьте конструктивны. Не впадайте в роль жертвы или агрессора.
Сравните две фразы:
А) «Я не смогу этого сделать. Очень загружен, пусть сделает кто-то другой».
Б) «У меня сейчас две срочных задачи, на которые нужно 4-5 дней. Если займусь этой, они пострадают».
В разговоре делайте акцент на том, что в целом вы не против выполнить задачу, но возможности нет. Обозначьте причину отказа, если знаете того, кто сможет сделать задание лучше вас и скажите об этом. Так вы подчеркнете свою заинтересованность.
Выбирайте удобное время для диалога
Не стоит обсуждать такие темы в напряженные моменты. Говорите кратко и по сути, без ярких эмоций. Во время разговора займите удобную позу, чтобы чувствовать себя уверенно.
Не поддавайтесь манипуляциям
Подчас за комплиментами и похвалой скрывается давление: «никто кроме вас», «только вы можете гарантировать результат». В таком случае обозначьте условия, на которых вы готовы взять дополнительные задачи или четко проговорите причины отказа.
Помните, что отказ — это не высказывание претензий, а обозначение условий для достижения профессиональных целей.
Страх увольнения: как его преодолеть?
Мысль о потере работы для многих невыносима. Страшно лишиться основного или единственного источника дохода. С одной стороны, эта боязнь заставляет трудиться усерднее. При этом вы попадаете в замкнутый круг, где парализуются все успехи и достижения. Страх увольнения заставляет закрывать глаза на свои потребности в попытке показать максимум возможностей. И вы можете стремиться всеми способами угодить начальству: работать сверхурочно, брать дополнительную нагрузку и т.д. Все это снижает качество жизни.
Гнать от себя этот страх — то же самое, что не думать о белой обезьяне. Попробуйте не бороться с ним, а работать с ресурсами и осознанностью. Постепенно вы ощутите уверенность в своих силах в противовес опасениям.
Какие шаги можно сделать в этом направлении? Вот что советует психолог МЧС России Щёголева Анастасия.
Протестируйте реальность
Научитесь фиксировать, когда ваш страх уместен, а когда он сбивает с толку. Есть ли реальные причины, по которым вас могут уволить? Например, вам часто озвучивают недовольство вашей работой, говорят о закрытии компании. Если таких причин нет, скорее всего, это страхи в вашей голове сужают сознание и заставляют беспочвенно беспокоиться.
Создайте подушку безопасности
В нее будут входить не только финансы, помогающие прожить какое-то время без постоянного дохода, но и всё то, благодаря чему вы будете чувствовать себя увереннее.
А) Знание своих компетенций и рынка профессий
Если вы будете понимать, что при желании сможете устроиться в другую компанию, ваш страх быть уволенным существенно снизится.
Б) Социальная поддержка
Найдите человека, с которым вы сможете искренне обсудить свои страхи. Иногда это может быть психолог. Проговаривание тревог позволяет снизить градус напряжения и посмотреть на ситуацию под другим углом.
В) Открытый диалог с руководителем
По возможности получите от шефа обратную связь о вашей работе и учтите замечания.
Поддерживайте себя
Страх вызывает эмоциональное напряжение и истощает вас. Важно пополнять свой уровень ресурсов. Речь идет обо всем, что что приносит вам удовольствие и заряжает на действия: здоровый сон, встречи с близкими, интересные задачи на работе.
Стремитесь фокусироваться не на страхах и привычных способах реагирования, а на заботе о себе и других сферах жизни.
Как попросить отпуск, если вы только вышли на работу?
Чтобы выстроить нормальные рабочие отношения с начальником и коллегами, важно уметь общаться. Это касается и умения без страха озвучивать просьбы. Например, вы были недавно в отпуске, но в силу обстоятельств вам он нужен снова. Или вы недавно устроились на новую работу, а отдых был давно запланирован. Как быть? Разберем несколько простых правил для такой ситуации вместе с психологом МЧС России Екатериной Марченко.
Определите причину внепланового отпуска, которую вы обозначите начальнику: семейные обстоятельства, болезнь близкого человека и т.д. Если причина менее уважительная, подумайте об аргументах, которые позволят сделать её серьёзной. Например, нужно решить личные проблемы или кому-то помочь.
Не пытайтесь вызвать жалость. Начальник — такой же человек, как и вы. При разумных обоснованиях он поймёт причину неожиданной просьбы.
Постарайтесь взять максимально короткий отпуск, но так, чтобы успеть решить личные вопросы.
Просьба, адресованная начальнику, не должна звучать впопыхах, на лестнице или в коридоре. Выберите удобное время для диалога. Говорите кратко, без лишних подробностей.
Обозначьте, что сделаете все возможное, чтобы работа не пострадала. Если у вас есть срочные задачи, определите варианты их решения. Например:
- обратитесь за помощью к коллегам и подготовьте инструкции;
- выложитесь по максимуму и досрочно решите самые важные рабочие дела;
- обсудите дистанционный вариант работы.
Смоделируйте разговор заранее, чтобы в реальности он не звучал как извинение или мольба. Просьбу нужно сказать вежливо, но четко, спокойно и без лишних эмоций. Продумайте, какие комментарии и вопросы могут последовать и как на них лучше ответить.
На случай отказа заранее рассмотрите запасные варианты. Например, отпуск за свой счет.
Перед разговором помните, что одна из главных потребностей руководителя — своевременное выполнение задач. А ваша цель — обозначить готовность нести ответственность за результат, несмотря на внеплановый отпуск.
Если вы чувствуете, что не справляетесь сами и вам нужна поддержка — обратитесь за помощью психолога онлайн-платформы Грань.рф