Условия работы для многих партнёров компании и тех кто работает в пунктах выдачи заказов стали настолько невыносимыми.
Что решать их стали с помощью массовой забастовки по всей стране.
Одним прекрасным мартовским утром многие пункты выдачи, просто-напросто не открылись. А причина такого бунта огромное количество штрафов со стороны Wildberried.
Внедряют штрафы за рейтинг, за приёмку товара.
По словам сотрудников, на это не влияет количество коробок. Не увеличивается время на приём товара. Есть полтора часа, то есть привезли тебе пять коробок в обычный день или 25 под Новый год. Неважно!
Если за полтора часа эти коробки не принял, плати штраф.
Условия работы становятся просто невыносимыми. Штрафы доходили до половины заработной платы. Если даже брак заводской или покупатель возвращает вещи в этом случае, или подмены, то с сотрудника, списывается 100% от стоимости товара.
Многие таким образом быстро улетели в своём доходе в минус.
Новые штрафы ввели с 3.03.2022 г. По информации из чата сотрудников ПВЗ, выводить деньги до зарплаты стало нельзя, пока не будет отработан весь штраф.
Почему вообще, за бракованный товар, штрафуют сотрудников пунктов выдачи заказов. Хороший вопрос?
Но именно так решил некий алгоритм Wildberries, который оценил что в 98% возврата из-за брака вина работника в ПВЗ.
При этом у оштрафованных работников, даже нет никакого механизма для того чтобы это оспорить. Покупатель вернул товар, будь добр оплатить из своего кармана. Ну что если товар сломали, где-то в другом месте.
А это уже никого особо не волнует. Люди сидят зашиваю вещи, клеят ботинки, красят их. Потому, что не хотят платить за чужой товар.
В рамках забастовки некоторые владельцы пунктов выдачи заказов пришли к офису Wildberries в Москве, чтобы получить хоть какую-то обратную связь от компании. Но, не получили. Вообще никакой.
Представители Wildberries заявили что никого митинга, под окнами их офиса нет. Это всё фэйк. А бастующие тем временем составили реальные требования.
В ответ Walberis, сменили стратегию игнором на ещё более игнор. Просто решили закрыть пункты выдачи всех владельцев которые пришли к их офису и начали вывозить оттуда товар. Аргументируя это тем что не хотят сотрудничать с теми кто выбирает: "Нецивилизованные формы диалога". Очень логично конечно. Сначала диктовать условия в одностороннем порядке, и никак не взаимодействовать со своими партнерами. А потом навесить на попытку второй стороны, выйти на диалог, клеймо "Не цивилизованных".
Чтобы хоть как-то урегулировать конфликт, задело пришлось взяться депутатам с госдумы.
Представители Walberis, до госдумы в итоге всё-таки добрались. И там отчитались, что готовы изучить претензии партнеру.
После этого и деньги за штрафы стали возвращать. Все пункты разблокировали. Новые штрафы выписываться не будут, пока система контроля со стороны marketcoin не станет прозрачной для партнёров.
И не будет доработана возможность оспаривания. Что ж радует, что у этой истории хоть и промежуточный, но положительный финал.
А Wildberries мне похвалить не за что! Для того чтобы начать конструктивный диалог им потребовалось, чтобы их начали трясти депутаты.
Зато вся эта история скрыла важный момент. Я вот не знала, что пункт выдачи заказов, это часто даже и не Wildberries, а отдельное ип.
И они не имеют никакого отношения к складам и тому что там происходит.
И мне даже в голову не могло прийти, что бедные девчонки сидят там и зашивают бракованные вещи.
Я знала что много брака происходит именно по вине продавцом. Чего только стоят случаи, когда тебе присылают какие-нибудь кирпичи, в коробке вместо товара. Но чтобы из-за этого, сокращалась зарплата бедных сотрудников ПВЗ, это жестко.
Должна же быть какая-то система разбирательства, оспаривания. Просто так брать и вешать все грехи на сотрудников ПВЗ это просто полнейшая несправедливость.
Но это моё мнение! А вот вопрос к вам? Согласны или нет?
Спасибо за прочтение!
Подписывайтесь на канал!
Пишите свои высказывания, ставьте лайки.
Также на моём канале, есть подборки на различные темы. Заглядывайте.
Для написания этой статьи, использовала фрагменты из видео.