Открыл на днях новую организацию. Сейчас о том, что ты зарегистрирован узнаешь не от налоговой, или минюста (в случае АНО), а от операторов банков, предлагающих открыть расчетный счет. В 7.01 – первый звонок, после которого понимаешь, что АНО- зарегистрировано. Удобно, ранее утро, а тебя уже осчастливили. Кроме одного момента. Банков у нас реально много. И все они рвутся тебя осчастливить расчетным счетом. Первые несколько дней –звонки через пять минут. Потом пореже, но все равно довольно часты. Причем с одного и того же банка могут позвонить раз эдак… даже не знаю сколько, но реально много. По работе приходится отвечать на все звонки, так что к концу третьей недели после открытия АНО звонки от банков уже реально подбешивают.
Сразу первое: большинство операторов понятия не имеют о том, что они предлагают. Начинаешь спрашивать про существенные условия договора на расчетный счет- ступор. Некоторые не понимают слова типа «эквайринг», или понятия не имеют о том, что самозанятый не обязательно является ИП.
Но речь о другом. Ряд банков (не буду называть конкретно), практикуют такую вещь: звонок, берешь трубку- там робот просит подождать, пока не соизволит освободится «оператор». Ради опыта подождал несколько раз. Один раз- около 2 минут. Потом практикую такой диалог:
- Не рассматриваете открытие расчетногосчета в банке «ХХХ»?
- Нет, не рассматриваю.
- А почему? У нас бла-бла-бла-бла условия и наш банк является лидером среди банков для бизнеса, занимая первое место в рейтинге «хрен-пойми-чего.ру».
- Вы к клиентам по-хамски относитесь.
-?
- Вот сейчас я минуту ждал, когда ВЫ, позвонив мне, заставили меня терять свое время. То есть своим временем Вы дорожите, а моим-нет. Ну и как при таком отношении я доверю Вам мои деньги?
Далее со стороны операторов идут отмазки или попытки продолжить диалог. Вроде- это не –мы, это у нас программа такая. Ну, что ж, говорю, если вам программу враги подкинули- тогда вообще к Вашему банку доверия нет. Зачем мне банк, который сам не может программное обеспечение нормальное внедрить. Некоторые на автомате доигрывают бла-бла-бла пластинку.
ЗЫ: Открыл счет в банке, представитель которого начал диалог словами: «Я понимаю, что звонки от банков Вам уже надоели, если Вы позволите, отниму у вас немного времени и попробую Вас заинтересовать». А как же- доброе слово и кошке приятно.