По Миллеру, вопросы в основном обращены к самому себе, требуют честных ответов и поступков, а обучение - это превращение знания в организацию целесообразного действия, основанного на знании.
Базовые принципы QBQ (The question behind the question) и посвятил ей книгу:
- Только задавая правильные вопросы, можно получить правильные ответы;
- Вопросы должны начинаться со слов "что", "как" или "каким образом", запрещено употреблять слова "почему", "когда" или "кто". В вопросах должны содержаться личное местоимение "я", а не "они", "мы" или "вы";
- Вопросы должны быть нацелены на совершение конкретных действий;
------------------- - Не спрашивайте "почему"... Когда вы произносите вопросы из серии "почему", что вы чувствуете? Например, когда я произношу их, то чувствую себя беспомощной жертвой. В вопросах их серии "почему" содержится следующая мысль: "Я - жертва обстоятельств и окружающих". Не очень продуктивная мысль, не правда ли? Но мы постоянно задаем себе вопросы - почемучки;
- Не спрашивайте "когда"... Вопрошая "когда?..", мы имеем в виду, что у нас нет иного выбора, кроме как ждать и откладывать действия до лучших времен. Вопросы, начинающиеся со слова "когда", ведут к промедлению;
- Не спрашивайте "кто"... Когда мы задаем вопросы, начинающиеся со слова "кто", мы обычно ищем козлов отпущения, пытаемся обвинить кого-то в провале. Обвинять - самая распространенная и вредная привычка из всех существующих
Еще больше отзывов в рубрике "Книги месяца"
P.S. Попробуйте воспользоваться рекомендациями. Очень интересно, что скажите про такие "правильные вопросы"?