Привет!🙋♀️ Разберем сегодня тему, какие ошибки совершаются при построении воронки продаж.
Как я уже сказала, есть несколько очевидных ошибок:
1. Привлечение в воронку продаж не свою потенциальную ЦА.
Например, вы продаете оборудование для швейного производства, но свой товар предлагаете аудитории связанной с косметологией. Не логично, правда? Проведите оценку потенциального ЛИДа.
2. Отсутствие активности.
Менеджер по продажам не проявляет интерес к клиенту и долго отвечает на заявку. Чем быстрее вы предоставите ответ на заданный вам вопрос, тем выше вероятность к закрытию сделки. Клиент купит там, где ответят ему быстрее. Время ожидания ответа не более 2х минут.
3. Негодный оффер.
Запомните, боль клиента - главная цель. Хороший оффер должен быть понятным и четким. Он должен быть направлен на закрытие потребности вашего клиента. Проведите анализ конкурента. Проверьте его на актуальность, возможно, он уже устарел и требует обновления.
4. Нет последовательности этапов воронки.
Менеджер молодец, он хочет быстрее продать и перейти к завершению сделки. Ошибка в том, что он делает это слишком быстро. Пропуская этапы, клиент может потерять интерес. Ведите его плавно по воронке, без лишней спешки и агрессивного давления.
5. Не проводится работа с возражениями.
Если клиент медленно сливается, отмахиваясь фразами «я подумаю» или «не хочу покупать сейчас», то это не конечная остановка. Задайте уточняющие вопросы, в чем проблема? Предложите решение. Может быть, у клиента недостаточно на данный момент финансов, то хорошо, если у вас в компании введена система скидок или рассрочка, например. Или предложите ему продукт ниже по стоимости.
6. Не проведена сегментация клиента.
Сегментацию клиента можно отнести в подпункт к квалификации ЛИДа. Не разобравшись, вы пытаетесь продать дорогой товар клиенту, у которого нет бюджета на его покупку. Он в потолке готов потратить 10 млн. рублей на квартиру, а вы ему предлагаете за 15 млн. рублей. Насколько вы внимательны к потребности клиента? Не пытайтесь впарить, научитесь дать возможность купить товар именно у вас.
Хотя на самом деле всё может быть проще. Хватает ли вашему менеджеру по продажам мотивации? Возможно, он боится работать с возражениями или не умеет этого делать. А может, нет техники переговоров? Отсутствует понимание, как вообще продавать в переписке?
13 марта стартует мой курс «ШКОЛА ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОДАЖ». В этом курсе я предусмотрела все этапы продаж, скрипты, возражения и аргументы, техники переговоров, психологию продаж и много другого рабочего инструмента, необходимого для роста вашего дохода в несколько раз.
Да, в интернете есть всё, но задайте себе вопрос, почему не все тогда богаты?)
Переходите по ссылке, выбирайте тариф и обучайте своих менеджеров по продажам приносить рост вам и вашей компании.
ТГ канал - https://t.me/kuznicaprodazh