Рано или поздно (а лучше, все-таки, рано) все сталкивают с вопросом построения стратегии для развития и продвижения своего продукта. Примите для себя позицию, что без стратегии вы никуда не сдвинитесь. Это правда. У меня было несколько клиентов, которые категорически отказывались делать любую стратегию только потому, что не понимали, куда они идут. На мой резонный комментарий: «Сделайте стратегию и поймете» - они махали руками и говорили, что стратегия это просто дополнительный отъем у них денег и все будет работать и так. Нет, не будет. Вернее, какое-то время на продуктовой органике какой-то рост будет, но в момент, когда продукт дойдет до своего потолка, ваша стратегия уже никому будет не нужна, потому что все разрушится.
Стратегия - это предвидение ваших результатов на несколько шагов вперед. Я прекрасно понимаю, что какие-то элементы стратегии могут «не взлететь» и это абсолютно нормально, но общая совокупность гипотез и метрик, которые вы будете использовать для создания своей стратегии обязательно даст свои плоды.
На что же нужно обратить внимание при построении такое стратегии?
1. Аналитика текущей ситуации (SWOT-анализ, продуктовая матрица, анализ аудитории, анализ рекламных кампаний и текущих маркетинговых действий, анализ конкурентов и тд)Чтобы понять, куда двигаться, нужно понять, в какой точке вы сейчас находитесь. Какими ресурсами обладаете и какие проблемы необходимо решить в краткосрочной и долгосрочной перспективе.
2. Постановка целей: краткосрочных и долгосрочных (цели должны быть связаны с главной задачей вашего бизнеса: продать продукт, продать себя, сделать масштабирование - все что угодно)В чем профит ставить оба варианта целей? Краткосрочные могут решить только горящие проблемы, которые в условном «завтра» решать уже будет поздно. Но их построить легче, потому что есть конкретная проблема и вы ее решаете. С долгосрочными все немного сложнее, потому что планирование, как показывает практика, не является сильной стороной владельцев продукта. Но лично я любю больше долгосрочные цели, потому что здесь больше возможностей для гипотез и их тестирования. Но и работы с ними больше, потому что почти все долгосрочные цели на пути своего существования меняются и даже «отмирают».
3. Постановка конкретных задач
Конкретные задачи напрямую связаны с вашими целями. Нельзя просто так поставить задачу, которая возникла из ниоткуда. Каждая задача решает вашу боль и боль вашей ЦА. В задачи может входить что угодно: создать ДНК бренда, выявить свой TOV, выявить мотивы и барьеры клиентов, определить форматы рекламы и контента, создать воронку, написать правила коммуникации в постах и реализовать архитектуру контента, провести мастер-класс или разработать свой фирстиль. Очень важно разделить все задачи по направлениям. Например, коммуникационные задачи, перфоманс-задачи, задачи по контенту и визуалу. Это важно, чтобы не путаться и не перемешивать задачи. Это упростит их реализацию. В идеале - сделайте медиаплан.
4. Контроль и эффективность
Наверно глупо объяснять, зачем нужен контроль на всех этапах исполнения стратегии, но все же. Контроль нужен для оценки полученных результатов в рамках глобального KPI. Проще говоря, контролируйте все, чтобы не слить бюджет туда, откуда он уже никогда не вернется. Эффективное выполнение всех шагов позволит вам не только быстрее реализовать свою стратегию, но и достаточно быстро получить необходимые результаты. Если вы дружите с цифрами - контролируйте все самостоятельно, если нет, найдите того, кто дружит с цифрами и, главное, сможет до вас донести все ключевые моменты грамотной реализации стратегии.
