Система продаж многих оффлайн школ:
Трафик ➡️ бесплатное пробное занятие ➡️ продажа абонемента на полгода/год (чек 60-250к)
Бесплатное занятие здесь — решающая точка в совершении сделки. В сторис «Разборы» есть реальный пример ошибок в системе услуг и продаж — тех самых, что приводят к потере клиентов.
Вот три самых частых:
1️⃣ Некачественный бесплатник — отсутствие вовлечения преподавателя, глупые ошибки в работе, слишком простое или бесполезное пробное занятие, которое вообще иногда есть смысл заменить на другой формат встречи.
2️⃣ Бездумные агрессивные продажи — менеджеры не понимают, какими болями и проблемами апеллировать в разговоре с разными клиентами, всех закрывают одинаково и используют нетриггерные для конкретного клиента офферы. Не умеют закрывать возражения так, чтобы это не бесило покупателя, а наоборот, располагало к покупке.
3️⃣ На бесплатнике не показываются преимущества школы — важно не рассказать, а показать и сделать акцент на всем крутом, что только есть. Нет смысла давать потенциальному клиенту пробовать непонятно что — но он просто обязан попробовать и оценить все ваши преимущества. Тогда вероятность сделки будет высока.
Так вот. Представим, что 3 раза в неделю одна школа проводит бесплатную встречу для 8-9 человек. Ежемесячно это 100 человек.
Допустим, что школа теряет только 20% клиентов на годовой тариф на этапе бесплатного занятия из-за некачественной системы в закрытии на продажу. На деле может быть больше, потому что приезжают оффлайн обычно те, кто действительно уже готов что-то купить.
Это 240 клиентов в год — и 24,8 млн в год 🤯
А если мы возьмём тот факт, что 20% рекламного бюджета в 50к/месяц уходит впустую… это потеря еще 120’000₽ реальных денег в год — бюджет, слитый в трубу.
Хотите, чтобы ваш бизнес работал эффективно? Приходите выстраивать систему в услугах и в их качестве.
Жду на бесплатную стратегическую сессию руководителей бизнеса — пиши в директ/комментарии «хочу разбор бизнеса» и я пришлю в ответ свободную дату и время для созвона.
