Весна 2023 года – отличное время, чтобы стать лучше вместе с нашим практическим курсом «Школа заботы о клиентах, или как стать Супергероем для клиента». Благодаря обучению у специалистов Lindaily ученики смогут прокачать свои навыки и по-новому взглянуть на продажи. Всех участников курса проведут по пути становления супергероя: они научатся находить ключи к клиентам, обходить или разбивать возражения, анализировать опыт и постоянно улучшаться с помощью этого. В качестве бонуса спикеры поделятся самыми эффективными и трендовыми тактиками продаж и другими полезными советами.
Что получит слушатель курса
Записаться в «Школу заботы о клиентах» стоит как минимум по 5 причинам.
- Возможность получить предложение о работе – если вы ищете новый вызов, приобретите дополнительные навыки и получайте приглашения в ведущие компании.
- Передача бесценного опыта от ведущих специалистов – вам расскажут не только о теоретических аспектах, но и поделятся практическими кейсами.
- Понимание, как индивидуально подходить к клиентам – вы научитесь быстро определять потребности и правильно формулировать предложение во время продаж.
- Обкатка навыков на практике – вы сможете применить все полученные знания в реальных продажах.
- Рекомендации от HR Директора и сертификат – вы прокачаете свое портфолио официальным документом.
Что нужно сделать, чтобы попасть в «Школу заботы о клиентах»
Для участия в обучающем проекте нужно соответствовать нескольким требованиям:
- возраст от 18 до 24 лет;
- опыт работы от 1 года;
- желание получить знания о продажах от топовых преподавателей;
- проживание в Калининграде, Екатеринбурге, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Воронеже, Москве, Санкт-Петербурге или Казани. Также допустимо участие учеников из других городов, которые готовы приехать в ближайший из офисов Lindstrom.
Что будет в «Школе заботы о клиентах»
Курс проходит в несколько этапов с учетом подготовки.
- Февраль и март
В этот период идет набор в школу. Отправьте нам свою заявку, пройдите отбор и получите приглашение в специальный Telegram-канал. В нем будет проходить общение вплоть до начала курса: вы сможете познакомиться с остальными участниками и получить ответы на интересующие вопросы.
- Апрель и май
В начале апреля откроется «Школа заботы о клиентах» в очном формате. Вы получите приглашение в ближайший офис: в Калининграде, Екатеринбурге, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Воронеже, Москве, Санкт-Петербурге или Казани. Во время первой встречи вы узнаете о компании Lindaily, расписании занятий, спикерах и многом другом. В конце встречи вы получите приятные и полезные подарки.
Вторая встреча продолжительностью примерно 1 час пройдет в онлайн-формате. В нее войдут следующие активности: повторное напоминание о расписании, знакомство в игровой форме и презентация экспертов, которые будут учить вас в дальнейшем.
Что входит в практический курс
В ходе курса ученики будут получать информацию блоками, каждый из которых будет разделен на 3 этапа: теория, практика, домашнее задание.
- Привлечение клиентов – где найти и как связать людей с брендом.
- Развитие клиентов – как увеличить средний чек и длительность сотрудничества.
- Обслуживание клиентов – как работать с людьми (общаться, продавать, создавать связи, реагировать на запросы, обрабатывать заявки).
- Digital-продажи – как продавать с использованием современных технологий.
Общая продолжительность курса – 3 недели.
В конце курса мы организуем для всех студентов очный Выпускной из «Школы заботы о клиентах», где выпускники получат рекомендации, сертификаты и смогут поделиться впечатлениями.
Записывайтесь здесь.