Токсичные сотрудники

В этой статье мы поговорим о токсичных сотрудниках и разберемся: как с ними работать?
По запросу в яндексе можно найти разное определение токсичных сотрудников и все они по своему корректны.

Для меня токсичные сотрудники – это люди, которые оказывают негативное влияние на своих коллег внутри команды.

Токсичных сотрудников можно определить по ряду признаков. Вот часть из них:

• Пессимизм: все плохо, очень-очень плохо. А будет еще хуже;
• Постоянные претензии в адрес работодателя: платят мало, карьеру построить нереально, везде кумовство;
• Все вокруг виноваты, кроме него самого: он единственный лучик у работодателя, а во всех его неудачах виноваты остальные людишки.

Думаю, многим пришел на ум тот самый токсичный коллега или знакомый. В семье не без урода токсичного сотрудника, как говорится!

Чем опасен токсичный сотрудник в коллективе? На мой взгляд, наибольший риск таится в том, что токсичность – это безумно заразная история. И если не уделять этому моменту должное внимание, велика вероятность отравить токсичностью всю свою команду.

Что ж, осознание – первый шаг к решению проблемы. Что делать, если в твоей команде появился токсичный сотрудник? Давайте разбираться.

Многие руководителя при появлении токсичного сотрудника в коллективе находят десятки оправданий, почему нам НЕ надо ничего с этим делать. Надеются, что само пройдет. Период в жизни тяжелый и т.д. Что поделать, так работает наш мозг. И если ему чего-то не хочется делать, то он обязательно найдет на то причины.

Спешу вас разочаровать: само не пройдет. Никогда. А хуже станет. И это факт. Отсюда выносим первый урок: нельзя игнорировать наличие токсичного сотрудника в коллективе!

А что делать то? Я предлагаю следующий алгоритм:

1. Разобраться в причинах токсичности;
2. Устранить причины токсичности или обособить команду от неё;
3. Поддерживать "костёр" НЕ токсичности сотрудника.

Ниже рассмотрим подробнее каждый пункт.

Разобраться в причинах токсичности:
Чтобы разобраться в причинах токсичности, нужно обладать секретными навыками управленца, которыми я учу на своих платных курсах. Хе-хе. НО! Только сегодня и только сейчас я поделюсь этими секретными навыками совершенно бесплатно. Чтобы разобраться в причинах токсичности, необходимо поговорить с сотрудником. Думаете, что это слишком просто? Тогда я думаю, что вы слишком усложняете! Назначьте индивидуальную встречу, пообщайтесь. Одна, две, три встречи. Не оставляйте попыток вскрыть «прыщ» токсичности и разобраться, а что же там внутри? Если сотрудника что-то тревожит, то, вероятнее всего, он поделится с этим.

Устранить причины токсичности или обособить команду от неё:
Здесь сложнее. В зависимости от причин, надо придумывать решения. Универсального «ключика», как вы понимаете, нет. Надо быть готовым к тому, что внешняя причина может и вовсе отсутствовать. А токсичность – это особенность характера, который вряд ли удастся поменять

Чтобы не раздувать статью, давайте коротко и по факту:

- Можем "полечить" причину токсичности – лечим.
- Не можем "полечить" причину токсичности – делаем так, чтобы токсичность никак не аффектила команду. Звучит странно, но метод проверенный и решается на уровне договоренности: хочешь оставаться токсичным - оставайся. Но вне рабочего коллектива.
- Токсичность сохраняется - прощаемся с сотрудником. Жестко? Возможно. При этом я смотрю на это под следующим углом: твоя команда – это твоя зона ответственности. Ты в ответе за своих людей. И если есть что-то, что отравляет им жизнь – меры должны быть жесткими и своевременными

Поддерживать и раздувать костёр НЕ токсичности сотрудника:
Не забывай сам и не позволяй забывать сотруднику, какой путь вы проделали, чтобы измениться. Токсичность – это дело обратимое: как в одну, так и в другую сторону. Держи руку на пульсе. Твоя команда – это твоя зона ответственности. Будь внимателен к сотруднику и при возникновении первых сигналов возвращения токсичности, бей тревогу! Назначай встречу и решай проблему.

Резюмируем!
Нельзя игнорировать наличие токсичных сотрудников в коллективе, это чревато заражением всей команды. Сделай все возможное, чтобы «исцелить» токсичного сотрудника. План «Б» – оградить команду от «Токсичности». Если ничего не получилось – с сотрудником надо попрощаться.
Жестко? Возможно. При этом я смотрю на это под следующим углом: твоя команда – это твоя зона ответственности. Ты в ответе за своих людей. И если есть что-то, что отравляет им жизнь – меры должны быть жесткими и своевременными


P.S.
Уверен, я еще ни раз напишу это в своих материалах. Все что вы читаете – это не истина в последней инстанции, а мои мысли. Ставьте все под сомнение. Учитывайте мой опыт, накладывайте его на свой, анализируйте и ищите правильное решение, ибо ищущий находит!